Izboljšanje dostopnosti: primer študije Skupnostnega zdravstvenega centra
Zdravstveni center skupnosti, ki je oskrboval raznoliko prebivalstvo, je imel težave z jezikovnimi ovirami in dostopnostjo. Z namestitvijo naših samostojnih kioskov za prijavo so znatno izboljšali vključenost bolnikov. Kioski so ponujali navodila v več jezikih, kar je omogočilo tujim govorcev, da so se brez težav znajdli v procesu prijave. Poleg tega je bila oblikovanja kioskov vključena funkcionalnost za bolnike s posebnimi potrebami, kar jim je omogočilo neodvisno prijavo. Kot rezultat je center zabeležil 30-odstotni porast obiskov bolnikov in prejel pozitivna povratna sporočila zaradi svoje angažiranosti za vključevanje.