Toegankelijkheid verbeteren: casestudy van het Gemeenschapsgezondheidscentrum
Een gemeenschapsgezondheidscentrum dat een diverse bevolking bedient, had moeite met taalbarrières en toegankelijkheidsproblemen. Door onze zelfcheck-in-kiosken met meertalige ondersteuning in te zetten, verbeterde het centrum de betrokkenheid van patiënten aanzienlijk. De kiosken boden instructies in meerdere talen, waardoor niet-moedertaalsprekers het check-inproces probleemloos konden doorlopen. Bovendien omvatte het ontwerp functies voor patiënten met een handicap, zodat zij onafhankelijk konden inchecken. Als gevolg hiervan steeg het aantal patiëntbezoeken met 30% en kreeg het centrum positieve feedback voor zijn toewijding aan inclusiviteit.