Meningkatkan Aksesibilitas: Studi Kasus Pusat Kesehatan Masyarakat
Sebuah Pusat Kesehatan Masyarakat yang melayani populasi yang beragam mengalami kesulitan akibat hambatan bahasa dan masalah aksesibilitas. Dengan menerapkan kios pendaftaran mandiri kami yang dilengkapi dukungan multibahasa, pusat tersebut berhasil meningkatkan keterlibatan pasien secara signifikan. Kios-kios tersebut menyediakan instruksi dalam beberapa bahasa, memungkinkan penutur non-pribumi menyelesaikan proses pendaftaran dengan mudah. Selain itu, desain kios mencakup fitur khusus bagi pasien penyandang disabilitas, sehingga mereka dapat mendaftar secara mandiri. Akibatnya, pusat tersebut mengalami peningkatan kunjungan pasien sebesar 30% dan menerima umpan balik positif atas komitmennya terhadap inklusivitas.