Əlçatanlığı artırmaq: İcmali Səhiyyə Mərkəzinin iş üzrə tədqiqatı
Müxtəlif əhali qruplarına xidmət göstərən bir Cəmiyyət Sağlamlıq Mərkəzi dili bilməmə və çatışmazlıq problemləri ilə üzləşirdi. Çoxdilli dəstəyi olan özbaşına qeydiyyat kiosklarımızın tətbiqi sayəsində mərkəz xəstələrin iştirakını əhəmiyyətli dərəcədə artırmağı bacardı. Kioskda qeydiyyat prosesini asanlaşdıran təlimatlara bir neçə dildə yer verilmişdi, bu da yerli olmayan danışanların qeydiyyatdan keçməsini mümkün etdi. Bundan əlavə, dizayn xəstələrin müstəqil qeydiyyatdan keçməsinə imkan verən, əlillər üçün nəzərdə tutulmuş xüsusiyyətlər daxil edirdi. Nəticədə mərkəz xəstə ziyarətlərində 30% artım qeyd etdi və inklüzivlikə verdiyi töhfəyə görə müsbət rəylər aldı.