Bevételnövelés: Esettanulmány magánklinikán
Egy magánklinika azt a célt tűzte ki, hogy növelje bevételeit, miközben javítja a betegek bevonódását. A klinika bevezetve a Kórházi Önkiszolgáló Gépeinket lehetővé tette betegei számára, hogy saját maguk kezeljék ügyeiket – a bejelentkezéstől kezdve a fizetésig. Ez a változás nemcsak leegyszerűsítette a működést, hanem 25%-kal növelte a fizetések behajtási arányát is. A klinika igazgatása megjegyezte, hogy az önkiszolgáló lehetőség ösztönözte a betegeket arra, hogy további szolgáltatásokat is lefoglaljanak, ami jelentős növekedést eredményezett az összbevételben. Ennek a megvalósításnak a sikeressége bemutatta gépeink pénzügyi teljesítményre gyakorolt hatását, miközben egyidejűleg fokozták a betegek elégedettségét.