Преобразяване на пациентското преживяване: практически пример от градска болница
В водеща градска болница внедряването на нашите саморегистрационни болнични автомати доведе до забележително намаляване с 40 % на времето за регистрация на пациентите. Болницата се изправяше пред предизвикателствата, свързани с дълги опашки и недоволство сред пациентите. Чрез разполагане на нашите автомати на стратегически места в сградата пациентите можеха самостоятелно да се регистрират, да актуализират личната си информация и да извършват плащания. Това не само подобри потока от пациенти, но и освободи персонала, за да се съсредоточи върху задачи, свързани с критична медицинска помощ. Болницата съобщи за подобряване на оценките за удовлетвореност на пациентите и забележимо повишаване на оперативната ефективност, което демонстрира ефективността на нашите решения за саморегистрация в реални условия.