Pacientų patirties transformacija: atvejo tyrimas miesto ligoninėje
Vadovaujančioje miesto ligoninėje įdiegus mūsų ligoninės savitarnos mašinas, pacientų registracijos laikas sumažėjo net 40 %. Ligoninė susidūrė su ilgomis eilėmis ir pacientų nepasitenkinimu. Įdiegus mūsų mašinas strateginėse vietose pastate, pacientai galėjo savarankiškai registruotis, atnaujinti asmeninę informaciją ir atlikti mokėjimus. Tai ne tik pagerino pacientų judėjimą, bet ir palengvino medicinos personalo darbą, leisdama jam sutelkti dėmesį į svarbiausius gydymo uždavinius. Ligoninė pranešė apie padidėjusius pacientų pasitenkinimo rodiklius ir pastebimą operacinės veiklos efektyvumo augimą, kas rodo mūsų savitarnos sprendimų veiksmingumą realiomis sąlygomis.