Преобразование опыта пациентов: кейс городской больницы
В ведущей городской больнице внедрение наших автоматов самообслуживания для больниц привело к впечатляющему сокращению времени регистрации пациентов на 40 %. Больница сталкивалась с проблемами, связанными с длинными очередями и недовольством пациентов. Разместив наши автоматы в стратегически важных точках учреждения, мы позволили пациентам самостоятельно регистрироваться, обновлять личные данные и осуществлять оплату. Это не только улучшило поток пациентов, но и освободило персонал для выполнения задач, связанных с оказанием экстренной помощи. В больнице зафиксировали рост показателей удовлетворённости пациентов, а также заметное повышение операционной эффективности, что наглядно демонстрирует действенность наших решений самообслуживания в реальных условиях.