Transformerer borgerengasjement: Byen New York
Byen New York implementerte våre kontaktløse offentlige kiosker på ulike steder i det offentlige rommet for å forbedre borgerengasjementet. Disse kioskene lar innbyggerne få tilgang til viktige tjenester, som søknader om tillatelser, skatteforespørsler og informasjon om kollektivtransport, uten behov for direkte interaksjon med ansatte. Denne initiativet reduserte ikke bare ventetidene, men forbedret også tjenesteeffektiviteten, med en rapportert økning i brukertilfredshet på 30 %. Kioskene har en intuitiv grensesnitt og støtter flere språk, noe som passer godt til en mangfoldig befolkning og gjør offentlige tjenester mer tilgjengelige for alle. Ved å bruke våre kiosker kunne byen opprettholde protokoller for sosial avstand, samtidig som borgere fortsatt kunne engasjere seg effektivt med offentlige tjenester.