Piliečių įtraukimo transformacija: Niujorko miestas
Niujorko miestas įdiegė mūsų bekontaktinius valdžios kioskus įvairiose viešosiose erdvėse, kad būtų padidinta piliečių dalyvavimo galimybė. Šie kioskai leidžia gyventojams pasiekti būtiniausias paslaugas, tokius kaip leidimų paraiškos, mokesčių klausimai ir viešojo transporto informacija, be reikalingumo tiesiogiai bendrauti su darbuotojais. Šis projektas ne tik sumažino laukimo laiką, bet ir pagerino paslaugų teikimo efektyvumą, o vartotojų patenkintumo lygis, kaip pranešta, padidėjo 30 %. Kioskų intuityvi sąsaja ir daugiakalbė palaika atitiko įvairialypės populiacijos poreikius, padarydama valdžios paslaugas prieinamesnes visiems. Naudojant mūsų kioskus, miestas galėjo išlaikyti socialinio nutolimo protokolus, tuo pat metu užtikrindamas, kad piliečiai vis tiek galėtų veiksmingai naudotis valdžios paslaugomis.