Premena zapojenia občanov: mesto New York
Mesto New York implementovalo naše bezkontaktné kiosky pre verejnú správu v rôznych verejných priestoroch, aby sa zvýšila zapojenosť občanov. Tieto kiosky umožňujú obyvateľom pristupovať k základným službám, ako sú žiadosti o povolenia, daničné vyžiadania a informácie o verejnej doprave, bez potreby priameho kontaktu so zamestnancami. Táto iniciatíva nielen znížila dobu čakania, ale aj zvýšila účinnosť služieb, pričom sa hlásilo zvýšenie spokojnosti používateľov o 30 %. Intuitívne rozhranie kioskov a podpora viacerých jazykov zohľadňovali rozmanitú populáciu a urobili verejné služby prístupnejšími pre všetkých. Využitím našich kioskov mohlo mesto dodržiavať protiepidemické opatrenia týkajúce sa sociálneho odstupu a zároveň zabezpečiť, že občania môžu efektívne využívať verejné služby.