Mentransformasi Pengalaman Pasien: Studi Kasus tentang Kios Layanan Mandiri Kami
Di sebuah rumah sakit metropolitan terkemuka, penerapan Kios Layanan Mandiri untuk Rumah Sakit berjenis Floor-Standing buatan kami menghasilkan pengurangan waktu pendaftaran pasien sebesar 30%. Sebelum pemasangan, pasien kerap menghadapi antrean panjang, yang menimbulkan frustrasi dan keterlambatan dalam pemberian layanan kesehatan. Setelah kios kami dipasang, rumah sakit melaporkan bahwa pasien mampu menyelesaikan proses pendaftaran dalam hitungan menit, sehingga memungkinkan staf fokus lebih besar pada perawatan langsung kepada pasien. Selain itu, kemampuan kios ini dalam menangani beberapa bahasa memastikan pasien yang tidak berbahasa Inggris merasa disambut dan dipahami, secara signifikan meningkatkan pengalaman keseluruhan mereka.