Transformarea înregistrării pacienților la Spitalul Municipal
Spitalul Municipal a implementat chioșcurile noastre de autoregistrare pentru spitale, pentru a reduce timpul lung de așteptare și a îmbunătăți satisfacția pacienților. Înainte de instalare, pacienții aveau în medie o perioadă de așteptare de 30 de minute pentru înregistrare. După implementare, timpul mediu de așteptare s-a redus la doar 5 minute. Chioșcurile permit pacienților să introducă singuri informațiile personale, să verifice asigurarea și să completeze formele necesare în mod independent. Feedback-ul atât al personalului, cât și al pacienților a evidențiat o reducere semnificativă a aglomerației la recepție, permițând astfel personalului să se concentreze pe sarcini mai importante. Spitalul a raportat o creștere cu 40% a scorurilor de satisfacție ale pacienților în decurs de trei luni de la punerea în funcțiune, demonstrând eficacitatea soluțiilor noastre adaptate nevoilor specifice.