Tehokkuuden parantaminen alueellisessa lääketieteellisessä keskuksessa
Alueellinen lääketieteellinen keskus pyrki parantamaan potilasvirtojaan ja vähentämään hallinnollisia taakkoja. Itsepalvelukioskejamme integroimalla keskus onnistui sujuvoittamaan rekisteröintiprosessinsa. Kioskit tarjosivat potilaille käyttäjäystävällisen käyttöliittymän tarkastautumiseen, mikä johti 50 %:n vähentymiseen rekisteröintiajassa. Lisäksi kioskit olivat varustettu ominaisuuksilla, kuten ajanvarausmuistutuksilla ja ohjeilla eri osastoille, mikä edelleen paransi potilaskokemusta. Keskuksen mukaan henkilökunta pystyi hoitamaan potilaskyselyitä tehokkaammin, mikä johti toiminnallisen tehokkuuden lisääntymiseen ja palvelun laadun parantumiseen.