Yerli Supermarketlərdə Müştəri Təcrübəsinin Yaxşılaşdırılması
Bölgəvi bir supermarkət zənciri, daha böyük satıcılarla rəqabət edə bilmək üçün ödəniş prosesini müasirləşdirmək istəyirdi. Biz onlara avtomatik ödəniş sistemi olan özünəxidmət kiosklarımızı təqdim etdik, bu kioskalar mağazanın müxtəlif yerlərində strateji şəkildə yerləşdirildi. Kioskalar intuisiya əsasında işləyən toxunma ekranlarına və asan ödəniş seçimlərinə malik idilər və texnologiyaya həssas müştəriləri cəlb edirdilər. Kioskaların effektiv istifadəsi üçün personal üçün təlim sessiyaları keçirildi. Üç ay ərzində supermarkət zənciri ödəniş nöqtələrində gözləmə vaxtlarının 40% azalmasını və ümumi satışların artmasını qeyd etdi. Müştəri sorğuları yüksək razılıq dərəcəsini göstərdi; bu, kiosklarımızın yalnız səmərəliliyi yox, həm də alış-veriş təcrübəsini də yaxşılaşdırdığını sübut etdi.