Poboljšanje iskustva kupaca u lokalnim supermarketima
Jedan regionalni lanac supermarketa pokušao je modernizirati svoj postupak isplate kako bi se natjecao s većim trgovcima na malo. Uveli smo naše kioske za samoslužbu, koje su bile strateški postavljene po cijeloj trgovini. Kiosci su imali intuitivne zaslone osjetljive na dodir i jednostavne opcije plaćanja, što je privlačilo kupce koji su bili upoznati s tehnologijom. Osoblje je bilo obučeno kako bi korisnicima pomoglo u učinkovitoj upotrebi kioska. U roku od tri mjeseca, lanac supermarketa zabilježio je 40% smanjenje vremena čekanja na blagajni i povećanje ukupne prodaje. Istraživanja kupaca pokazala su veću stopu zadovoljstva, što je dokazalo da naši kiosci ne samo da poboljšavaju učinkovitost, već i poboljšavaju iskustvo kupnje.