Izboljšanje izkušnje strank v lokalnih supermarketih
Regionalna veriga supermarketov je želela modernizirati svoj proces blagajne, da bi lahko konkurirala večjim trgovcem. Uvedli smo naše avtomatske blagajne za samobrskovanje v trgovinah, ki so bile strategično postavljene po celotni trgovini. Kioski so imeli intuitivne dotikalne zaslone in enostavne možnosti plačila, kar je privleklo stranke, ki so navajene uporabe tehnologije. Za osebje so bile organizirane usposabljanja, da bi strankam učinkovito pomagali pri uporabi kioskov. V treh mesecih je veriga supermarketov zaznala 40-odstotno zmanjšanje časa čakanja na blagajnah in povečanje skupnega obsega prodaje. Ankete med strankami so kazale višjo stopnjo zadovoljstva, kar dokazuje, da naši kioski niso izboljšali le učinkovitosti, temveč tudi nakupovalno izkušnjo.