Poprawa doświadczenia klienta w lokalnych supermarketach
Regionalna sieć supermarketów chciała zmodernizować swój proces kasowania, aby konkurować z większymi detalistami. Wprowadziliśmy nasze kioski samoobsługowe do automatycznego kasowania w sklepach detalicznych, które rozmieszczono strategicznie w całym sklepie. Kioski te były wyposażone w intuicyjne ekrany dotykowe oraz łatwe w obsłudze opcje płatności, co szczególnie przyciągało klientów zorientowanych technologicznie. Przeprowadzono szkolenia dla personelu, mające na celu zapewnienie skutecznej pomocy klientom w korzystaniu z kiosków. W ciągu trzech miesięcy sieć supermarketów odnotowała 40-procentowe skrócenie czasu oczekiwania w kolejce do kas oraz wzrost ogólnych sprzedaży. Ankiety wśród klientów wykazały wyższy poziom satysfakcji, co potwierdza, że nasze kioski nie tylko zwiększyły efektywność, ale także wzbogaciły doświadczenie zakupowe.