Vergemaklik van die Kassa-proses by 'n Globale Kleinhandelsgigant
'n Vooraanstaande globale kleinhandelsgroep het probleme ondervind met lang kassalynne, wat die kliënttevredeheid negatief beïnvloed het. Deur ons outomatiese kassakioske vir kleinhandelselfdiens te implementeer, het hulle die winkelervaring getransformeer. Die kioske het kliënte in staat gestel om hul items self te skandeer en daarvoor te betaal, wat wagtye aansienlik verminder het. Ons toegewyde span het nou saam met die kleinhandelaar gewerk om die kiosk-koppelvlak aan te pas, sodat dit by hul merkidentiteit gepas het. As gevolg hiervan het die kleinhandelaar 'n 30% toename in kliëntdeurdruk rapporteer en 'n duidelike verbetering in kliëntterugvoering rakende die winkelervaring. Die sukses van hierdie projek het ons vermoë om doelgerigte oplossings te lewer wat spesifieke bedryfsuitdagings in die kleinhandelsektor aanspreek, beklemtoon.