Подобряване на клиентския опит в местни супермаркети
Една регионална верига от супермаркети търсеше начин да модернизира процеса на плащане, за да конкурира по-големите търговци. Представихме нашите автоматични касови киоскове за самообслужване в ритейла, които бяха разположени стратегически из целия магазин. Киосковете разполагаха с интуитивни докосваеми екрани и лесни опции за плащане, което ги правеше привлекателни за клиенти, ориентирани към технологиите. Бяха проведени обучителни сесии за персонала, за да помага ефективно на клиентите при използването на киосковете. В рамките на три месеца веригата от супермаркети отбеляза намаляване с 40 % на времето за чакане на касата и увеличение на общите продажби. Анкетите сред клиентите показаха по-висок процент на задоволство, което потвърждава, че нашите киоскове не само подобряват ефективността, но и усилват покупателското преживяване.