Transformace zážitku pacienta: případová studie našeho samoobslužného kiosku
V přední nemocnici v metropolitní oblasti vedlo zavedení našeho samovýslužného nemocničního stojanového kiosku ke snížení doby registrace pacientů o 30 %. Před instalací často čelili pacienti dlouhým frontám, což vyvolávalo frustraci a zpoždění poskytování péče. Po nasazení našeho kiosku nemocnice uvádí, že pacienti se nyní mohou zaregistrovat během několika minut, čímž se zaměstnanci mohou více soustředit na přímou péči o pacienty. Navíc schopnost kiosku pracovat s více jazyky zajistila, že pacienti, kteří nemluví anglicky, se cítili vítáni a pochopeni, což výrazně zlepšilo jejich celkové zážitky.