Restaurant selvbetjeningskiosk: Øg ordrer med 25 % og reducér ventetider

Ved at placere selvbetjeningskiosker i restauranter transformerer vi kundeoplevelsen fra blot at tage bestillinger til hele kundeoplevelsen, da kunderne kan placere deres bestillinger direkte via touchskærm, hvilket reducerer ventetiden på at blive betjent af en medarbejder. Desuden registreres bestillingerne mere præcist. Ud over blot at placere bestillinger er kioskene udstyret til at acceptere betalinger via flere elektroniske metoder, herunder integration af loyaltetsprogrammer, som mange restauranter bruger som promotionsværktøjer. Betalinger accepteres også via traditionelle kreditkort. En anden form for bekvemmelighed er integrationen med restauranternes eksisterende administrationsprogrammer, hvilket øjeblikkeligt opdaterer deres system, så snart bestillingen er afgivet og betalingen er foretaget. Disse kiosker er designet og bygget internt, hvilket giver os mulighed for at kontrollere produktionsprocessen. Denne kontrol gør det muligt at udvikle designs, der opfylder specifikke markedskrav, og gør yderligere, mere hurtige tilpasninger mulige i svar på eksisterende kundekrav. Derudover er kioskene designet til at kunne placeres i en række restauranter og deres forskellige kundemarkeder. Derfor kontrollerer vi også softwaren og kan dermed også udvikle skræddersyrede softwaresystemer. Da vi er forpligtet til kvalitet, har vi med rette opnået et ry som en foretrukken kundepartner ved forbedringer af serviceydelser. Vi har mange års erfaring med levering af denne kiosk-teknologi i en række globale benchmarkprojekter. Efter samarbejde med en kunde om installation af kioskene opretter og tildeles vi et separat supportteam. Dette team er ansvarligt for kioskens ydeevne, herunder vedligeholdelse og opgraderinger samt kundeservice.