คิวส์ก์ระบบสั่งอาหารด้วยตนเองสำหรับร้านอาหาร: เพิ่มยอดสั่งซื้อ 25% และลดเวลาการรอคอย

ในการติดตั้งเคาน์เตอร์บริการแบบอัตโนมัติ (kiosks) ภายในร้านอาหาร เราได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าจากเพียงขั้นตอนการรับคำสั่งซื้อเท่านั้น ไปสู่ประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าทั้งหมด เนื่องจากลูกค้าสามารถสั่งอาหารได้โดยตรงผ่านหน้าจอสัมผัส ซึ่งช่วยลดเวลาที่ต้องรอพนักงานให้บริการ และยังช่วยให้บันทึกคำสั่งซื้อได้แม่นยำยิ่งขึ้น อีกทั้ง เคาน์เตอร์บริการแบบอัตโนมัตินี้ไม่เพียงรองรับการสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยังสามารถรับชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์หลายรูปแบบ รวมถึงการผสานระบบโปรแกรมสะสมคะแนนความภักดี (loyalty programs) ซึ่งร้านอาหารจำนวนมากใช้เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ยังรองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมอีกด้วย ความสะดวกอีกรูปแบบหนึ่งคือ การผสานเข้ากับโปรแกรมจัดการภายในร้านอาหารที่มีอยู่แล้ว ซึ่งจะปรับปรุงระบบของร้านอาหารทันทีที่มีการสั่งซื้อและชำระเงิน เคาน์เตอร์บริการแบบอัตโนมัติเหล่านี้ถูกออกแบบและผลิตขึ้นเองภายในองค์กร ทำให้เราสามารถควบคุมกระบวนการผลิตทั้งหมดได้ การควบคุมนี้ช่วยให้เราสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของแต่ละตลาด และยังสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้นได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการของลูกค้าที่มีอยู่จริง อีกทั้ง เคาน์เตอร์บริการแบบอัตโนมัติเหล่านี้ยังถูกออกแบบมาให้สามารถติดตั้งได้ในร้านอาหารหลากหลายแห่งและในกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้น เราจึงควบคุมซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง ซึ่งทำให้สามารถพัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งเฉพาะได้เช่นกัน เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับคุณภาพอย่างแท้จริง เราจึงได้รับการยอมรับในฐานะพันธมิตรที่ลูกค้าไว้วางใจสำหรับการปรับปรุงการให้บริการ และเรามีประสบการณ์ยาวนานหลายปีในการจัดส่งเทคโนโลยีเคาน์เตอร์บริการแบบอัตโนมัตินี้ในโครงการระดับโลกที่เป็นมาตรฐานอ้างอิงต่างๆ หลังจากทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อติดตั้งเคาน์เตอร์บริการแบบอัตโนมัติแล้ว เราจะจัดตั้งและมอบหมายทีมสนับสนุนแยกต่างหาก ซึ่งทีมนี้มีหน้าที่รับผิดชอบประสิทธิภาพการทำงานของเคาน์เตอร์บริการแบบอัตโนมัติ รวมถึงการบำรุงรักษา การอัปเกรด และการให้บริการลูกค้า