Zelfbedieningskiosk voor restaurants: verhoog bestellingen met 25% en verkort wachttijden

Door kiosken in restaurants te plaatsen, transformeren we de klantbeleving van slechts het bestelproces naar de gehele klantbeleving: klanten kunnen hun bestellingen rechtstreeks via een aanraakscherm plaatsen, waardoor de wachttijd om door een medewerker te worden bediend wordt verminderd en bestellingen nauwkeuriger worden vastgelegd. Bovenop het plaatsen van bestellingen zijn de kiosken ook uitgerust om betalingen te accepteren via meerdere elektronische methoden, inclusief integratie van loyaliteitsprogramma’s, die veel restaurants als promotionele hulpmiddelen gebruiken. Ook traditionele creditcardbetalingen worden geaccepteerd. Een andere vorm van gemak is de integratie met de bestaande managementsoftware van de restaurantketen, waardoor het systeem onmiddellijk wordt bijgewerkt zodra een bestelling is geplaatst en de betaling is verwerkt. Deze kiosken worden intern ontworpen en gebouwd, wat ons in staat stelt het productieproces volledig te beheersen. Deze controle maakt het mogelijk om ontwerpen te creëren die specifieke marktbehoeften tegemoetkomen, waardoor verdere, snellere aanpassingen op maat mogelijk zijn in reactie op bestaande klantvragen. Daarnaast zijn de kiosken zo ontworpen dat ze in diverse restaurants en hun respectievelijke klantmarkten kunnen worden ingezet. Daarom beheersen we ook de software en kunnen wij daarom eveneens aangepaste softwaresolutions ontwikkelen. Omdat wij ons ten volle inzetten voor kwaliteit, hebben wij terecht de reputatie verworven als gewaardeerde klantpartner voor verbeteringen in servicelevering. Wij beschikken over jarenlange ervaring met de levering van dergelijke kiosktechnologie in talloze wereldwijde referentieprojecten. Na samenwerking met een klant bij de installatie van de kiosken vormen en wijzen wij een aparte ondersteuningsteam toe. Dit team is verantwoordelijk voor de prestaties van de kiosk, inclusief onderhoud en updates, maar ook voor klantondersteuning.