Restoran Kendi Kendine Sipariş Verme Kiosk'u: Siparişleri %25 Artırın ve Bekleme Sürelerini Azaltın

Restoranlara kiosk'lar yerleştirerek, müşteri deneyimini yalnızca sipariş alma sürecinden, müşterinin dokunmatik ekran üzerinden doğrudan sipariş verebilmesi sayesinde tam müşteri deneyimine dönüştürüyoruz; bu da bir personel üyesi tarafından servis edilmesini beklemek için harcanan süreyi azaltır ve aynı zamanda siparişlerin daha doğru şekilde alınmasını sağlar. Sipariş vermenin ötesinde, kiosk'lar çoklu elektronik ödeme yöntemleriyle ödeme kabul edebilme özelliğine sahiptir; bunlar arasında restoranların promosyon aracı olarak kullandığı sadakat programlarının entegrasyonu da yer alır. Ödemeler ayrıca geleneksel kredi kartı ile de kabul edilmektedir. Başka bir kolaylık unsuru ise kiosk'ların restoranların mevcut yönetim sistemleriyle entegrasyonudur; bu entegrasyon, sipariş verildiğinde ve ödeme yapıldığında sistemin anında güncellenmesini sağlar. Bu kiosk'lar iç kaynaklı olarak tasarlanmakta ve üretilmektedir; bu da üretim sürecini kontrol etmemizi mümkün kılar. Bu kontrol, belirli pazar ihtiyaçlarına uygun tasarımlar oluşturabilmemizi sağlar ve böylece mevcut müşteri taleplerine yanıt olarak daha kapsamlı ve hızlı özelleştirme imkânları sunar. Ayrıca, kiosk'lar farklı restoranlarda ve çeşitli müşteri pazarlarında kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Dolayısıyla yazılımı da biz kontrol ederiz ve buna göre özelleştirilmiş yazılım çözümleri de geliştirebiliriz. Kaliteye bağlılığımız nedeniyle, hizmet teslimatında iyileştirmeler konusunda tercih edilen bir müşteri ortağı olarak itibar kazanmayı hak etmiş bulunuyoruz. Bu tür kiosk teknolojisinin tesliminde, küresel ölçekte birçok referans projesinde yıllardır tecrübe sahibiyiz. Bir müşteriyle iş birliği yaparak kiosk'ları kurduktan sonra ayrı bir destek ekibi oluşturup atarız. Bu ekip, kiosk'ların performansından sorumludur; bu performans bakım, güncellemeler ve müşteri desteği gibi görevleri de içerir.