كشك طلب ذاتي للمطاعم: زيّد الطلبات بنسبة ٢٥٪ وقلّل أوقات الانتظار

عند تركيب أكشاك الطلب في المطاعم، نُعيد تشكيل تجربة العميل من مجرد عملية أخذ الطلب إلى تجربة عميل شاملة، حيث يمكن للعملاء إدخال طلباتهم مباشرةً عبر شاشات اللمس، مما يقلل من وقت الانتظار لخدمة الموظف، كما يضمن تسجيل الطلبات بدقةٍ أعلى. وبما يتجاوز مجرد إدخال الطلبات، فإن هذه الأكشاك مزودة بقدرات قبول الدفع عبر عدة وسائل إلكترونية، بما في ذلك التكامل مع برامج الولاء التي تعتمدها العديد من المطاعم كأدوات ترويجية. كما يُقبل الدفع أيضًا عبر بطاقات الائتمان التقليدية. وتشكل ميزة أخرى من مزايا الراحة التكامل مع أنظمة إدارة المطاعم الحالية، بحيث يتم تحديث النظام تلقائيًّا فور إدخال الطلب وإتمام الدفع. وقد صُمِّمت هذه الأكشاك وصُنعت داخليًّا، ما يتيح لنا التحكم الكامل في عملية الإنتاج. ويُمكِّننا هذا التحكم من تصميم حلول تلبي احتياجات السوق المحددة، ما يسمح بإجراء تخصيصات إضافية وأسرع استجابةً لمتطلبات العملاء الحاليين. علاوةً على ذلك، صُمِّمت الأكشاك لتتناسب مع عددٍ كبيرٍ من المطاعم وأسواقها المختلفة من العملاء. ولذلك، فإننا نتحكم أيضًا في البرمجيات المستخدمة، ما يمكننا من تطوير حلول برمجية مخصصة كذلك. وبفضل التزامنا بالجودة، اكتسبنا سمعةً طيبةً كشريك مفضَّل للعملاء في تحسين جودة تقديم الخدمات. ولدينا خبرةٌ تمتد لسنواتٍ عديدة في تنفيذ تقنيات الأكشاك هذه ضمن مشاريع عالمية رائدة متعددة. وبعد الانتهاء من تركيب الأكشاك لدى العميل، نُنشئ فريق دعم منفصل ونُعيّنه لهذا الغرض. ويكون هذا الفريق مسؤولًا عن أداء الأكشاك، بما في ذلك الصيانة والتحديثات، فضلًا عن تقديم الدعم الفني للعملاء.