Restaurant-Selbstbedienungs-Kiosk: Steigern Sie Bestellungen um 25 % und verkürzen Sie Wartezeiten

Durch die Installation von Kiosken in Restaurants transformieren wir die Kundenerfahrung: Statt sich nur auf den Bestellvorgang zu beschränken, umfasst sie nun die gesamte Kundeninteraktion – denn die Gäste können ihre Bestellungen direkt über Touchscreen abgeben. Dadurch verkürzt sich die Wartezeit bis zur Bedienung durch das Personal erheblich, und gleichzeitig wird die Bestellgenauigkeit verbessert. Über die reine Auftragsabgabe hinaus sind die Kioske für Zahlungen über mehrere elektronische Methoden ausgelegt, darunter auch die Integration von Kundenbindungsprogrammen, die viele Restaurants als werbliches Instrument nutzen. Zudem werden herkömmliche Kreditkartenzahlungen akzeptiert. Ein weiterer Komfortfaktor ist die nahtlose Integration in die bestehenden Management-Systeme der Restaurants: Sobald eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen ist, wird das System automatisch aktualisiert. Diese Kioske werden intern entwickelt und gefertigt, wodurch wir den gesamten Produktionsprozess kontrollieren können. Diese Kontrolle ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Designs zu erstellen, die spezifischen Marktanforderungen entsprechen, und zudem schnellere, gezieltere Anpassungen auf Basis bestehender Kundenanforderungen vorzunehmen. Darüber hinaus sind die Kioske so konzipiert, dass sie in einer Vielzahl von Restaurants und deren jeweiligen Kundensegmenten eingesetzt werden können. Daher behalten wir auch die Softwarekontrolle und sind folglich in der Lage, individuelle Softwarelösungen zu entwickeln. Da wir uns der Qualität verpflichtet fühlen, haben wir uns zu Recht den Ruf als bevorzugter Partner unserer Kunden für Verbesserungen bei der Serviceerbringung erworben. Wir verfügen über langjährige Erfahrung bei der Bereitstellung solcher Kiosktechnologie in zahlreichen internationalen Benchmark-Projekten. Nach der gemeinsamen Installation der Kioske mit einem Kunden stellen wir ein eigenes Supportteam zusammen und weisen es diesem Projekt zu. Dieses Team ist für die Leistungsfähigkeit der Kioske verantwortlich – dazu gehören Wartung und Aktualisierungen ebenso wie der Kundensupport.