Restaurangens självbetjäningskiosk: Öka beställningarna med 25 % och minska väntetiderna

Genom att placera kiosker i restauranger omvandlar vi kundupplevelsen från enbart beställningsprocessen till hela kundupplevelsen, eftersom kunderna själva kan placera sina beställningar direkt via pekskärm – vilket minskar väntetiden innan de blir betjänade av personal och även ökar noggrannheten i beställningarna. Utöver att ta emot beställningar är kioskerna utrustade för att acceptera betalningar via flera elektroniska metoder, inklusive integration av lojalitetsprogram, vilka många restauranger använder som marknadsföringsverktyg. Betalningar accepteras också via traditionella kreditkort. En annan form av bekvämlighet är integrationen med restaurangernas befintliga ledningssystem, vilket omedelbart uppdaterar deras system så snart beställningen placeras och betalningen genomförs. Dessa kiosker är utformade och byggda internt, vilket gör att vi kan kontrollera produktionsprocessen. Denna kontroll gör det möjligt att skapa designlösningar som möter specifika marknadsbehov, vilket i sin tur möjliggör ytterligare och snabbare anpassningar i svar på befintliga kunders krav. Dessutom är kioskerna utformade för att placeras i ett stort antal restauranger och deras olika kundsegment. Därför kontrollerar vi även programvaran och kan därför även skapa anpassade programvarulösningar. Eftersom vi är engagerade i kvalitet har vi rättmätigt vunnit rykte som en föredragen kundpartner för förbättringar av serviceleverans. Vi har många års erfarenhet av leverans av denna kioskteknik inom ett antal globala referensprojekt. Efter att ha samarbetat med en kund för installation av kioskerna skapar vi och tilldelar ett separat supportteam. Detta team ansvarar för kioskernas prestanda, vilket inkluderar underhåll och uppgraderingar samt kundsupport.