レストラン向けセルフオーダーキオスク：注文数を25％増加、待ち時間を短縮

レストランにキオスクを導入することで、顧客体験は単なる注文受付プロセスから、顧客がタッチスクリーンを直接操作して注文できるという、より包括的な体験へと変革されています。これにより、スタッフによる対応を待つ時間の短縮が可能となり、また注文の正確性も向上します。さらに、キオスクは注文受付にとどまらず、複数の電子決済手段（多くのレストランがプロモーションツールとして採用しているロイヤリティプログラムとの連携を含む）および従来型のクレジットカード決済にも対応しています。また、既存のレストラン経営管理システムとの統合により、注文および支払いが行われた時点で即座に当該システムが更新されるという利便性も備えています。これらのキオスクは自社内で設計・製造されており、生産プロセスを完全にコントロールすることが可能です。このコントロールにより、特定市場のニーズに応じたデザイン開発が可能となり、既存顧客からの要望に迅速かつ柔軟に対応したカスタマイズも実現できます。さらに、本キオスクは多数のレストランおよびその多様な顧客層に対応するよう設計されています。そのため、ソフトウェア部分についても自社で制御しており、顧客ごとの要件に応じたカスタマイズされたソフトウェアソリューションの提供も可能です。品質への強いこだわりから、当社はサービスデリバリーの向上において、顧客から信頼されるパートナーとしての評価を確立しています。当社は、世界中のさまざまなグローバルベンチマークプロジェクトにおいて、長年にわたりこのようなキオスク技術の導入実績を有しています。顧客との協業によるキオスク設置後には、専任のサポートチームを編成・配置し、キオスクの運用状況（保守・アップグレードおよび顧客サポートを含む）を責任を持って管理しています。