레스토랑 셀프 주문 키오스크: 주문량 25% 증가 및 대기 시간 단축

식당에 키오스크를 설치함으로써, 우리는 단순한 주문 접수 과정을 넘어 고객 전체 경험을 혁신하고 있습니다. 고객은 터치스크린을 통해 직접 주문할 수 있어 직원에게 주문을 기다리는 시간이 줄어들 뿐만 아니라, 주문 정보의 정확성도 향상됩니다. 주문 접수를 넘어서, 이 키오스크는 여러 전자 결제 방식을 지원하며, 많은 식당에서 프로모션 도구로 활용하는 로열티 프로그램과도 연동됩니다. 또한 기존의 신용카드 결제 방식도 지원합니다. 또 다른 편의성은 식당이 이미 사용 중인 경영 관리 시스템과의 연동입니다. 주문 접수와 결제가 완료되면 해당 시스템이 즉시 업데이트됩니다. 이러한 키오스크는 당사 내부에서 설계 및 제작되므로, 생산 공정 전반을 통제할 수 있습니다. 이를 통해 특정 시장의 요구사항에 부합하는 맞춤형 디자인을 구현할 수 있으며, 기존 고객의 니즈에 신속하고 유연하게 대응해 추가적인 맞춤화를 실현할 수 있습니다. 더불어, 이 키오스크는 다양한 식당 및 그 고객층에 걸쳐 설치될 수 있도록 설계되었기 때문에, 소프트웨어 역시 당사에서 통제하고 있으며, 따라서 맞춤형 소프트웨어 솔루션도 개발할 수 있습니다. 당사는 품질을 최우선으로 삼고 있으므로, 서비스 제공 개선 분야에서 선호되는 고객 파트너로서의 명성을 확고히 다져왔습니다. 당사는 글로벌 차원에서 다양한 벤치마크 프로젝트에 키오스크 기술을 성공적으로 적용해 온 오랜 경험을 보유하고 있습니다. 고객사와 협력하여 키오스크 설치를 완료한 후에는 별도의 지원 팀을 구성·배정합니다. 이 팀은 키오스크의 성능 관리, 유지보수 및 업그레이드뿐 아니라 고객 지원까지 전담합니다.