Nedávno byly chytré terminály veřejných služeb společnosti Yuhao Wantong nasazeny na novém sídlišti Centra veřejných služeb okresu Siming a poskytují podnikům i obyvatelům okresu moderní a inteligentní zkušenost se službami.
Společně budujeme nový typ úředního prostoru veřejných služeb, který se vyznačuje komplexními funkcemi, vynikající zkušeností uživatelů, vysokou technologií a efektivním provozním řízením, čímž podporujeme komplexní modernizaci veřejných služeb v okrese Siming – od efektivity až po přátelský přístup. 
Digitální lidská postava na bázi umělé inteligence pro veřejnou správu
Podporuje interakci přirozeným jazykem, poskytuje okamžité odpovědi na nejčastěji kladené otázky, např. průvodce službami nebo kontrolní seznamy dokumentů, a přesně navádí uživatele ke příslušným okénkům nebo samoobslužným terminálům.
Tento „asistent na bázi umělé inteligence“ pomáhá veřejnosti jednoduše a efektivně vyřizovat své záležitosti a výrazně tak snižuje zátěž poradenských okének.
Díky inteligentnímu přepracování obchodních procesů a posílení sdílení dat je front-end služby rozšířen směrem dopředu.
Více než 70 % žádosti lze automaticky předvyplnit, čímž se rozšiřuje pokrytí „jednozastávkových inteligentních veřejných služeb“ na další často využívané položky.
Důkladně integruje podnikové procesy napříč odděleními a kategoriemi, což umožňuje přijetí častých položek v jednom okně.
Inteligentní předchozí kontrola zajišťuje dokončení v jednom kroku a skutečně dosahuje cíle služby „vstoupit jedním dveřmi a vyřídit všechny záležitosti“.
Tento terminál je umístěn v komplexním služebním sále a využívá technologii vysokorychlostního HD videopřipojení a sdílení obrazovek pro vytvoření online virtuálního okna.
Poskytuje kompletní průvodce a zprostředkovatelské služby, které zahrnují konzultace, orientaci a vyřizování.
Zóna samovýbavy 7×24 je vybavena 24hodinovými inteligentními přístupovými šuplíky, čímž se odstraňují časová omezení veřejných služeb a umožňuje se „podání kdykoli, pohodlné vyzvednutí“.
Občané mohou podávat dokumenty nebo vyzvedávat výsledky i po pracovní době, o víkendu nebo během svátků, čímž se skutečně realizuje „neustále dostupné veřejné služby“.
Jasně zobrazuje rozložení služeb na každém patře, aby veřejnost mohla rychle najít požadované služby.
Zároveň představuje úspěchy okresu Siming v rámci iniciativy „Jedna síť – jednotné řízení“ a provoz Podnikového servisního centra, čímž poskytuje správcům reálná data pro rozhodování.
Prostřednictvím analýzy velkých dat může centrum veřejných služeb přesně sledovat stav zpracování podnikových žádostí, optimalizovat alokaci zdrojů a zvyšovat efektivitu poskytovaných služeb.
V budoucnu společnost Yuhao Wantong dále rozšíří scénáře využití chytrých terminálů, rozšíří pokrytí služeb a zvýší inteligentní úroveň systémů, aby více podniků a občanů mohlo těžit z pohodlí, které přináší digitální transformace.
EN
