Ostatnio inteligentne terminaly obsługi administracji publicznej firmy Yuhao Wantong zostały zainstalowane w nowej siedzibie Centrum Obsługi Obywateli Dystryktu Siming, zapewniając przedsiębiorstwom i mieszkańcom dystryktu nowoczesne i inteligentne doświadczenie w zakresie obsługi administracyjnej.
Wspólnie budujemy nowoczesną halę usług rządowych o zintegrowanych funkcjach, wyjątkowym doświadczeniu użytkownika, zaawansowanej technologii oraz wydajnym zarządzaniu operacyjnym, co przyczynia się do kompleksowej modernizacji usług rządowych w dystrykcie Siming – od efektywności po ciepło i przyjazność. 
Cyfrowy człowiek rządowy oparty na sztucznej inteligencji
Obsługuje interakcję w naturalnym języku, udziela natychmiastowych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, np. dotyczące wskazówek dotyczących usług lub list kontrolnych dokumentów oraz precyzyjnie kieruje użytkowników do odpowiednich okienek obsługi lub terminali samoobsługowych.
Ten «asystent AI» ułatwia obywatelom obsługę spraw w sposób prosty i wydajny, znacznie zmniejszając obciążenie okienek informacyjnych.
Poprzez inteligentne przebudowanie procesów biznesowych oraz wzmocnienie wymiany danych front-end usług został rozszerzony w kierunku użytkownika.
Ponad 70% formularza wniosku może zostać automatycznie wypełnione, co rozszerza zakres zastosowania «jednostopniowych, inteligentnych usług rządowych» na kolejne, często wykorzystywane usługi.
Głęboka integracja procesów biznesowych międzydziałowych i międzykategoriiowych umożliwia jednookienkowe przyjmowanie usług o wysokiej częstotliwości wykonywania.
Inteligentna wstępna weryfikacja zapewnia jednorazowe zakończenie obsługi, rzeczywiście realizując cel usługi: „wejść przez jedne drzwi – załatwić wszystko”.
Terminal ten, zainstalowany w kompleksowej sali obsługi, opiera się na połączeniu wideo w wysokiej rozdzielczości oraz technologii współdzielenia dwóch ekranów, tworząc wirtualne okienko online.
Zapewnia kompleksową obsługę przewodnikową i pełnomocniczą obejmującą konsultacje, kierowanie oraz realizację spraw.
Strefa samobsługi 7×24 jest wyposażona w 24-godzinne inteligentne szafki dostępu, usuwając ograniczenia czasowe w zakresie usług administracji publicznej i umożliwiając „złożenie dokumentów w dowolnym momencie oraz wygodne odebranie wyników”.
Obywatele mogą składać dokumenty lub odbierać wyniki po godzinach pracy, w weekendy lub święta, rzeczywiście realizując hasło: „usługi administracji publicznej bez przerwy”.
Wyraźnie wyświetla rozkład usług na każdym piętrze, aby pomóc mieszkańcom szybko odnaleźć wymagane usługi.
Prezentuje również osiągnięcia dystryktu Siming w zakresie koncepcji „Jedna sieć – jednolite zarządzanie” oraz funkcjonowanie Centrum Obsługi Przedsiębiorstw, zapewniając administratorom wsparcie danymi w czasie rzeczywistym.
Dzięki analizie danych dużych objętości (big data) centrum usług publicznych może dokładnie monitorować stan obsługi spraw, optymalizować alokację zasobów oraz podnosić skuteczność świadczonych usług.
W przyszłości firma Yuhao Wantong dalej poszerzy scenariusze zastosowania inteligentnych terminali, rozszerzy zasięg świadczonych usług oraz podniesie poziom inteligencji systemów, dzięki czemu więcej przedsiębiorstw i obywateli będzie mogło cieszyć się wygodą wynikającą z cyfryzacji.
EN
