Recientemente, terminales inteligentes de servicios gubernamentales de Yuhao Wantong se han desplegado en la nueva sede del Centro de Servicios Gubernamentales del Distrito Siming, ofreciendo una experiencia de servicio moderna e inteligente a las empresas y residentes del distrito.
Estamos construyendo conjuntamente una nueva sala de servicios gubernamentales de tipo avanzado, caracterizada por funciones integrales, excelente experiencia de usuario, alta tecnología y gestión operativa eficiente, impulsando una mejora integral de los servicios gubernamentales en el distrito de Siming, desde la eficiencia hasta la cercanía. 
Asistente digital gubernamental con IA
Admite interacción mediante lenguaje natural, ofrece respuestas en tiempo real a preguntas frecuentes, como guías de servicios y listas de comprobación de documentos, y orienta con precisión a los usuarios hacia las ventanillas correspondientes o terminales de autoservicio.
Este «asistente con IA» ayuda a la ciudadanía a gestionar sus trámites de forma sencilla y eficiente, reduciendo considerablemente la presión sobre las ventanillas de consulta.
Mediante la reconstrucción inteligente de los procesos empresariales y el fortalecimiento del intercambio de datos, se amplía hacia adelante el punto de contacto del servicio.
Más del 70 % del formulario de solicitud puede rellenarse automáticamente, ampliando la cobertura de los «servicios gubernamentales inteligentes de una sola parada» a un mayor número de trámites de alta frecuencia.
Integra profundamente los procesos empresariales transversales entre departamentos y categorías, permitiendo la aceptación en una sola ventanilla para los trámites de alta frecuencia.
La revisión previa inteligente garantiza la finalización en un solo paso, logrando efectivamente el objetivo de servicio de «entrar por una puerta para gestionar todos los asuntos».
Instalado en la sala integral de servicios, este terminal se basa en la conexión de video de alta definición y la tecnología de compartición de doble pantalla para crear una ventanilla virtual en línea.
Ofrece orientación y servicios de gestión integral durante todo el proceso, integrando consulta, orientación y tramitación.
La zona de autoatención 7×24 está equipada con armarios inteligentes de acceso las 24 horas, eliminando las limitaciones horarias de los servicios gubernamentales y permitiendo «presentación en cualquier momento y recogida cómoda».
Los ciudadanos pueden presentar documentos o recoger resultados fuera del horario laboral, los fines de semana o en días festivos, logrando realmente «servicios gubernamentales sin interrupción».
Muestra claramente la distribución de los servicios en cada planta para ayudar al público a localizar rápidamente los servicios requeridos.
También presenta los logros del distrito de Siming en su iniciativa «Gestión unificada mediante una única red» y el funcionamiento del Centro de Servicios Empresariales, proporcionando soporte de datos en tiempo real para los administradores.
Mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, el centro de servicios gubernamentales puede conocer con precisión el estado de tramitación de los trámites, optimizar la asignación de recursos y mejorar la eficiencia de los servicios.
En el futuro, Yuhao Wantong ampliará aún más los escenarios de aplicación de los terminales inteligentes, extenderá la cobertura de los servicios y elevará el nivel de inteligencia de los sistemas, para que más empresas y ciudadanos puedan disfrutar de la comodidad que aporta la reforma digital.
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