Nyligen har smarta myndighetstjänstterminaler från Yuhao Wantong distribuerats till den nya platsen för Siming-distrikts myndighetens servicecenter, vilket ger ett modernt och intelligent serviceupplevande för företag och invånare i distriktet.
Vi bygger gemensamt ett nytt typ av tjänstehall för myndigheter med omfattande funktioner, utmärkt användarupplevelse, hög teknik och effektiv verksamhetsstyrning, vilket främjar en omfattande uppgradering av myndighetstjänsterna i Siming-distriktet – från effektivitet till värme. 
Myndighets-AI-digital människa
Stödjer naturligt språkinteraktion, ger realtids-svar på vanliga frågor, t.ex. tjänstevägledning och kontrollistor för dokument, samt guider användare exakt till motsvarande servicefönster eller självbetjäningsterminaler.
Denna "AI-assistent" hjälper allmänheten att hantera ärenden lätt och effektivt, vilket kraftigt minskar trycket på informationsfönstren.
Genom intelligent omformning av affärsprocesser och förstärkt datadelning utvidgas tjänstegränsen framåt.
Mer än 70 % av ansökningsblanketten kan fyllas i automatiskt, vilket utökar täckningen av "enkelstegs-intelligenta myndighetstjänster" till fler högfrekventa tjänster.
Integrerar djupt tvärvårdsliga och tvärgående affärsprocesser, vilket möjliggör enkel inmatning för högfrekventa ärenden.
Intelligent förgranskning säkerställer att ärenden slutförs vid första försöket och uppnår verkligen tjänstemålet ”gå in genom en dörr för att hantera alla ärenden”.
Denna terminal är installerad i den omfattande servicehallen och bygger på högupplöst videoförbindelse och teknik för delad dubbel-skärm för att skapa ett virtuellt onlinefönster.
Den erbjuder vägledning och agenttjänster under hela processen, inklusive konsultation, vägledning och ärendehantering.
Den självbetjäningszonen med öppetid dygnet runt, sju dagar i veckan, är utrustad med intelligenta åtkomstskåp som är tillgängliga dygnet runt, vilket bryter tidsbegränsningarna för myndighetstjänster och möjliggör ”inlämning när som helst, bekväm hämtning”.
Medborgare kan lämna in handlingar eller hämta resultat efter arbetstid, på helger eller helgdagar, vilket verkligen gör att ”myndighetstjänsterna är tillgängliga dygnet runt”.
Visar tydligt tjänstefördelningen på varje våning för att hjälpa allmänheten att snabbt hitta de tjänster som krävs.
Den visar också Siming-distriktets framgångar med ”En nätverksenhetlig förvaltning” och verksamheten vid Företagservicecentrum, vilket ger realtidsdatastöd till administratörer.
Genom analys av stordata kan tjänstecentrumet för offentlig förvaltning exakt fastställa status för ärendehantering, optimera resursfördelning och förbättra tjänsteffektiviteten.
I framtiden kommer Yuhao Wantong att ytterligare utvidga användningsområdena för smarta terminaler, öka täckningen av tjänster och höja systemens intelligensnivå, så att fler företag och medborgare kan dra nytta av den bekvämlighet som digital omvandling ger.
EN
