Nedávno boli inteligentné terminály na poskytovanie verejných služieb od spoločnosti Yuhao Wantong nainštalované na novom sídle Strediska služieb pre občanov okresu Siming a prinášajú podnikom a obyvateľom okresu moderný a inteligentný zážitok z používania služieb.
Spoločne budujeme nový typ kancelárie vládnych služieb s komplexnými funkciami, vynikajúcim používateľským zážitkom, vysokou technológiou a efektívnym prevádzkovým manažmentom, čím podporujeme komplexnú modernizáciu vládnych služieb v okrese Siming – od efektivity po ľudskosť. 
Vládny umelý inteligentný digitálny človek
Podporuje interakciu prirodzeným jazykom, poskytuje okamžité odpovede na často kladené otázky, napríklad týkajúce sa návodov na služby a kontrolných zoznamov dokumentov, a presne vedie používateľov k príslušným oknám alebo samoslužbovým terminálom.
Tento „AI asistent“ pomáha verejnosti jednoducho a efektívne vybaviť svoje záležitosti a výrazne znižuje zaťaženie poradných okien.
Prostredníctvom inteligentnej rekonštrukcie obchodných procesov a posilnenia zdieľania údajov je front-end služby rozšírený do prednej línie.
Viacej ako 70 % žiadostí možno automaticky predvyplniť, čím sa rozširuje pokrytie „jednostopových inteligentných vládnych služieb“ na ďalšie často využívané položky.
Hlboko integruje medzioddelenové a medzikategóriové obchodné procesy a umožňuje prijímanie často vyžadovaných položiek cez jedno okno.
Inteligentná predbežná kontrola zaisťuje dokončenie v jednom kroku a skutočne dosahuje cieľ služby „vstúpiť jedným dverami a vybaviť všetky veci“.
Tento terminál je umiestnený v komplexnej služobnej hale a využíva technológiu vysokorozlíšeného video prepojenia a zdieľania obsahu na dvoch displejoch na vytvorenie online virtuálneho okna.
Poskytuje komplexné vedenie a zastupujúce služby v celom procese, vrátane poradenstva, smerovania a vybavovania.
V 7×24-hodinovej samoslužbovej zone sú nainštalované 24-hodinové inteligentné prístupové skrinky, ktoré odstraňujú časové obmedzenia verejných služieb a umožňujú „podanie kedykoľvek, pohodlné vyzdvihnutie“.
Občania môžu podávať dokumenty alebo vyzdvihnúť výsledky po pracovnom čase, o víkendoch alebo počas sviatkov, čím sa skutočne dosahuje „nepretržná poskytovanie verejných služieb“.
Jasne zobrazuje rozloženie služieb na každom poschodí, aby verejnosť rýchlo našla požadované služby.
Zároveň predstavuje úspechy okresu Siming v rámci iniciatívy „Jedna sieť – jednotné riadenie“ a prevádzku Centra podpory podnikov, čím poskytuje správcom reálne údajové podklady.
Prostredníctvom analýzy veľkých dát si centrum verejných služieb môže presne vytvoriť prehľad o stave spracovania podnikových prípadov, optimalizovať pridelenie zdrojov a zvyšovať efektívnosť služieb.
V budúcnosti spoločnosť Yuhao Wantong ďalej rozšíri aplikačné scenáre chytrých terminálov, rozšíri pokrytie služieb a zvýši inteligentnú úroveň systémov, aby viac podnikov a občanov mohlo využívať pohodlie prinášané digitálnou reformou.
EN
