Gần đây, các thiết bị đầu cuối dịch vụ hành chính thông minh của Yuhao Wantong đã được triển khai tại Cơ sở mới của Trung tâm Dịch vụ Hành chính Quận Siming, mang đến trải nghiệm dịch vụ hiện đại và thông minh cho doanh nghiệp và người dân trong quận.
Chúng tôi đang cùng nhau xây dựng một trung tâm phục vụ hành chính kiểu mới với các chức năng toàn diện, trải nghiệm xuất sắc, công nghệ cao và quản lý vận hành hiệu quả, thúc đẩy nâng cấp toàn diện dịch vụ hành chính tại Quận Siming từ hiệu quả sang sự ấm áp. 
Nhân dạng số AI của Chính phủ
Hỗ trợ tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên, cung cấp câu trả lời thời gian thực cho các câu hỏi thường gặp như hướng dẫn dịch vụ và danh sách kiểm tra hồ sơ, đồng thời hướng dẫn chính xác người dùng đến quầy giao dịch tương ứng hoặc các thiết bị tự phục vụ.
Trợ lý AI này giúp người dân thực hiện thủ tục một cách dễ dàng và hiệu quả, giảm đáng kể áp lực lên các quầy tư vấn.
Bằng cách tái cấu trúc thông minh quy trình nghiệp vụ và tăng cường chia sẻ dữ liệu, điểm tiếp nhận dịch vụ được mở rộng về phía trước.
Hơn 70% mẫu đơn đăng ký có thể được điền tự động, mở rộng phạm vi bao phủ của ‘dịch vụ hành chính thông minh một cửa’ sang nhiều thủ tục thường xuyên hơn.
Tích hợp sâu các quy trình nghiệp vụ liên phòng ban và liên lĩnh vực, cho phép tiếp nhận một cửa đối với các thủ tục thường xuyên.
Xem xét sơ bộ thông minh đảm bảo hoàn thành chỉ trong một lần, thực sự đạt được mục tiêu phục vụ “vào một cửa, giải quyết mọi việc”.
Được trang bị tại sảnh dịch vụ tổng hợp, thiết bị này dựa trên kết nối video độ nét cao và công nghệ chia sẻ hai màn hình để xây dựng cửa sổ ảo trực tuyến.
Cung cấp hướng dẫn và dịch vụ đại lý toàn trình, tích hợp tư vấn, định hướng và xử lý.
Khu vực tự phục vụ 7×24 được trang bị tủ truy cập thông minh hoạt động 24 giờ, phá vỡ giới hạn thời gian của các dịch vụ hành chính công và hiện thực hóa mục tiêu “nộp hồ sơ mọi lúc, nhận kết quả thuận tiện”.
Người dân có thể nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả sau giờ làm việc, vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thực sự hiện thực hóa mục tiêu “dịch vụ hành chính công không ngừng nghỉ”.
Hiển thị rõ ràng việc phân bổ dịch vụ trên từng tầng để giúp người dân nhanh chóng xác định các dịch vụ cần thiết.
Nó cũng trình bày thành tựu của Quận Siming trong việc thực hiện mô hình “Quản lý thống nhất qua một mạng lưới” và hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Doanh nghiệp, cung cấp dữ liệu thời gian thực hỗ trợ công tác quản lý.
Thông qua phân tích dữ liệu lớn, Trung tâm Dịch vụ Chính phủ có thể nắm bắt chính xác tình hình xử lý thủ tục hành chính, tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực và nâng cao hiệu quả phục vụ.
Trong tương lai, Yuhao Wantong sẽ tiếp tục mở rộng các tình huống ứng dụng của các thiết bị đầu cuối thông minh, mở rộng phạm vi bao phủ dịch vụ và nâng cao mức độ thông minh của hệ thống, nhằm giúp thêm nhiều doanh nghiệp và người dân được hưởng lợi từ sự tiện lợi do cải cách số mang lại.
EN
