Son zamanlarda, Yuhao Wantong firmasının akıllı hükümet hizmet terminaleri, Siming İlçe Hükümet Hizmet Merkezi'nin yeni yerine kuruldu ve ilçedeki işletmeler ile vatandaşlara modern ve akıllı bir hizmet deneyimi sunuyor.
Biz, Siming İlçesi'ndeki hükümet hizmetlerinin verimlilikten sıcaklık düzeyine kadar kapsamlı bir yükseltmesini destekleyen, kapsamlı işlevlere sahip, üstün kullanıcı deneyimine sahip, yüksek teknolojiye dayalı ve verimli işletme yönetimiyle donatılmış yeni tip bir hükümet hizmet binası inşa ediyoruz. 
Hükümet Yapay Zekâ Dijital İnsanı
Doğal dil etkileşimini destekler; hizmet rehberleri ve belge kontrol listeleri gibi SSS’lere gerçek zamanlı cevaplar verir ve kullanıcıları ilgili pencereye veya kendinden servis terminallerine doğru şekilde yönlendirir.
Bu 'Yapay Zekâ Asistanı', vatandaşların işlerini kolay ve verimli bir şekilde halletmelerine yardımcı olur ve danışma pencerelerindeki yükü büyük ölçüde azaltır.
İş süreçlerini akıllıca yeniden yapılandırarak ve veri paylaşımını güçlendirerek hizmet ön ucunu öne doğru uzatıyoruz.
Başvuru formlarının %70’ten fazlası otomatik olarak doldurulabilmekte olup, 'tek duraklı akıllı hükümet hizmetleri' kapsamı daha fazla yüksek sıklıkta işlem türüne genişletilmektedir.
Çapraz departman ve çapraz kategori iş süreçlerini derinlemesine entegre eder; yüksek sıklıkta işlemler için tek pencere kabulünü sağlar.
Akıllı ön inceleme, tek seferde tamamlamayı garanti eder ve gerçekten “tek bir kapıdan tüm işleri halletme” hizmet amacını gerçekleştirir.
Kapsamlı hizmet salonunda yer alan bu terminal, yüksek çözünürlüklü video bağlantısı ve çift ekran paylaşımı teknolojisine dayanarak çevrimiçi sanal bir pencere oluşturur.
Danışmanlık, yönlendirme ve işlem yürütme işlevlerini birleştiren tam süreç rehberliği ve vekalet hizmetleri sunar.
7×24 kendini servis bölgesi, hükümet hizmetlerinin zaman sınırlamalarını aşan ve “her zaman gönderim, kolay teslimat”ı gerçekleştiren 24 saatlik akıllı erişim dolaplarıyla donatılmıştır.
Vatandaşlar, iş saatleri sonrası, hafta sonlarında veya tatil günlerinde malzeme gönderebilir veya sonuçları alabilir; böylece gerçekten “hükümet hizmetlerinin durmaksızın sunulması” sağlanır.
Hizmetlerin her kattaki dağılımını açıkça göstererek halkın ihtiyaç duyduğu hizmetleri hızlıca bulmasına yardımcı olur.
Ayrıca Siming İlçesi'nin 'Tek Ağla Birleşik Yönetim' başarısını ve İşletme Hizmet Merkezi'nin faaliyetlerini de sergiler; yönetici personel için gerçek zamanlı veri desteği sağlar.
Büyük veri analizi sayesinde hükümet hizmet merkezi, işlemlerin yürütülme durumunu tam olarak takip edebilir, kaynak tahsisini optimize edebilir ve hizmet verimliliğini artırabilir.
Gelecekte Yuhao Wantong, akıllı terminallerin uygulama senaryolarını daha da genişletecek, hizmet kapsamını artıracak ve sistemlerin zekâ seviyesini yükseltecek; böylece daha fazla işletme ve vatandaş dijital dönüşümün getirdiği kolaylıklardan yararlanabilecek.
EN
