اخیراً، ترمینالهای هوشمند خدمات دولتی یوهائو وانتونگ در سایت جدید مرکز خدمات دولتی منطقه سیمینگ نصب شدهاند و تجربهای مدرن و هوشمند از خدمات را برای بنگاهها و ساکنان این منطقه فراهم کردهاند.
ما بهصورت مشترک در حال ساخت سالن جدیدی از خدمات دولتی هستیم که دارای قابلیتهای جامع، تجربهٔ عالی، فناوری پیشرفته و مدیریت عملیاتی کارآمد است و منجر به ارتقای جامع خدمات دولتی در منطقهٔ سیمینگ از کارایی به گرمی میشود. 
انسان دیجیتال هوشمند دولتی
پشتیبانی از تعامل زبان طبیعی، ارائهٔ پاسخهای بلادرنگ به سؤالات متداول مانند راهنمای خدمات و فهرست بررسی اسناد، و هدایت دقیق کاربران به پنجرههای مربوطه یا ترمینالهای خودخدمت.
این «دستیار هوشمند» به مردم کمک میکند تا امور خود را بهراحتی و با کارایی بالا انجام دهند و فشار واردشده بر پنجرههای مشاوره را بهطور چشمگیری کاهش میدهد.
با بازسازی هوشمندانهٔ فرآیندهای کسبوکار و تقویت اشتراکگذاری دادهها، بخش پیشروی خدمات بهصورت پیشرونده گسترش یافته است.
بیش از ۷۰٪ فرمهای درخواست میتوانند بهصورت خودکار پر شوند و پوشش «خدمات دولتی هوشمند تکمرحلهای» را به موارد پرتکرارتر گسترش میدهد.
ادغام عمیق فرآیندهای کسبوکار بین بخشها و بین دستهبندیها را امکانپذیر میسازد و پذیرش یکپارچهی اقلام پرکاربرد را از طریق یک پنجره فراهم میکند.
پیشبررسی هوشمند، تکمیل یکبارهی خدمات را تضمین میکند و واقعاً هدف خدماتی «ورود از یک دروازه برای انجام تمام امور» را محقق میسازد.
این ترمینال در سالن خدمات جامع نصب شده و با استفاده از اتصال ویدئویی با کیفیت بالا و فناوری اشتراکگذاری دو صفحهنمایش، یک پنجرهی مجازی آنلاین ایجاد میکند.
این ترمینال راهنمایی و خدمات نمایندگی در تمام مراحل را ارائه میدهد که مشاوره، راهنمایی و انجام امور را در بر میگیرد.
منطقهی خودخدمت ۷×۲۴ ساعته با کابینتهای هوشمند دسترسی ۲۴ ساعته تجهیز شده است که محدودیتهای زمانی خدمات دولتی را از بین میبرد و امکان «ارسال در هر زمان و دریافت راحت» را فراهم میکند.
شهروندان میتوانند مواد اولیه را پس از ساعات کاری، در روزهای تعطیل یا تعطیلات ارسال کرده یا نتایج را دریافت نمایند و واقعاً «خدمات دولتی بدون وقفه» را محقق سازند.
بهوضوح توزیع خدمات را در هر طبقه نمایش میدهد تا عموم بتوانند بهسرعت خدمات مورد نیاز خود را پیدا کنند.
همچنین دستاوردهای «مدیریت یکپارچه از طریق یک شبکه» منطقه سیمینگ و عملیات مرکز خدمات کسبوکار را ارائه میکند و از این طریق پشتیبانی دادههای بلادرنگی برای مدیران فراهم میسازد.
با استفاده از تحلیل دادههای کلان، مرکز خدمات دولتی میتواند وضعیت پردازش امور را بهدقت شناسایی کرده، تخصیص منابع را بهینهسازی کرده و کارایی خدمات را ارتقا دهد.
در آینده، شرکت یوهائو وانتونگ کاربردهای ترمینالهای هوشمند را گسترش خواهد داد، پوشش خدمات را افزایش داده و سطح هوشمندی سیستمها را ارتقا میبخشد تا کسبوکارها و شهروندان بیشتری از راحتیهای ناشی از اصلاحات دیجیتال بهرهمند شوند.
EN
