Center for offentlig service er lige blevet smartere med vores nye intelligente selvbetjeningsterminaler – en revolution i, hvordan tjenester leveres, der gør processerne hurtigere, enklere og mere tilgængelige end nogensinde før.
Drevet af avanceret informationsteknologi strømliner vores intelligente selvbetjeningsterminaler hele serviceprocessen – fra aftalebooking og rådgivning til dokumentindsendelse, godkendelsesfeedback og tværregional samarbejde. Vi har gendefineret effektiviteten med spilændrende funktioner:
364Elektroniske formularer, der kan genkendes via OCR: Ingen manuel indsendelse kræves, hvilket eliminerer unødige papirarbejder.
174 typer af elektroniske certifikater: Reduceret dokumentkrav gennem automatisk verificering og sammenligning.
Tværregional fjernvideointeraktion: Kommunikation uden forsinkelse, der forbinder brugere øjeblikkeligt med support.
66elektroniske segl til godkendelsesbeslutninger: Øjeblikkelig stempling, ingen ventetid for manuel godkendelse.
Disse terminaler er i øjeblikket installeret i hele Kina og giver direkte adgang til 3.514 tjenester fra 97 kommunale og distriktsmæssige regeringsafdelinger. Borgere og virksomheder kan nu nyde de samme højkvalificerede offentlige tjenester lige uden for deres dør som de ville gøre på det centrale regeringscenter for borger- og erhvervstjenester.
Kraftfuld funktionalitet betyder ikke kompliceret brug. Vores terminaler er designet til maksimal brugervenlighed: Scan blot dit identitetskort, fuldfør identitetsbekræftelse med én enkelt tryk og et billede, og få adgang til et bredt udvalg af tjenester – fra virksomhedsregistrering til forespørgsel om ejendomsoplysninger. Vi gør regeringsydelser mere praktiske, reducerer rejsetid og sænker administrative omkostninger for alle.
«For brugere, der er usikre på ansøgningskravene eller de nødvendige dokumenter, forbinder funktionen »én-klik-opkald« dem med bagvedliggende medarbejdere via video – hvilket muliggør ansigt-til-ansigt-understøttelse på afstand,» sagde en ung medarbejder på servicecenteret. «Dette forbedrer betydeligt behandlingseffektiviteten, forkorter ventetiderne og eliminerer behovet for flere besøg eller gentagne indsendelser af dokumenter.»
Vi bringer offentlige ydelser tættere på borgerne – og vores terminaler anvendes ikke kun i regeringskontekst. De har også vist sig at øge effektiviteten inden for sundhedsvæsenet, bankvæsenet og kommercielle sektorer og leverer en mere praktisk oplevelse på tværs af brancher.
Opgrader din levering af offentlige ydelser med vores intelligente selvbetjeningsterminaler – hvor effektivitet møder tilgængelighed, og praktikken bliver defineret på ny.
Seneste nyheder
EN
