Centrá verejných služieb sa práve stali chytrejšími vďaka našim novým inteligentným samoobslužným terminálom – revolucionalizujú spôsob poskytovania služieb a robia procesy rýchlejšími, jednoduchšími a prístupnejšími ako kedykoľvek predtým.
Poháňané pokročilou informačnou technológiou, naše inteligentné samoobslužné terminály zjednodušujú celý proces služby – od rezervácie termínu a konzultácie až po odovzdanie dokumentov, spätnú väzbu k schváleniu a medziregiónovú spoluprácu. Efektivitu sme predefinovali pomocou revolučných funkcií:
364Elektronické formuláre rozpoznateľné technológiou OCR: Nie je potrebné ich odovzdávať manuálne, čím sa eliminuje nadbytočná papierová práca.
174 typy elektronických osvedčení: Zníženie počtu požadovaných dokumentov prostredníctvom automatickej verifikácie a porovnania.
Medziregiónová vzdialená videointerakcia: Komunikácia bez oneskorenia, ktorá okamžite prepojí používateľov so podporou.
66elektronické pečiatky pre rozhodnutia o schválení: Okamžité označenie, žiadne čakanie na manuálne autorizovanie.
Tieto terminály sú v súčasnosti nasadené po celej Číne a umožňujú priamy prístup k 3 514 službám od 97 mestských a okresných vládnych oddelení. Občania aj podniky môžu teraz využívať rovnako kvalitné verejné služby — priamo pred svojimi dvermi — ako v centrálnom centre verejných služieb.
Výkonná funkčnosť neznamená zložitý prevádzkový proces. Naše terminály sú navrhnuté tak, aby boli maximálne jednoduché na použitie: stačí zosnímať svoju občiansku preukazovku, dokončiť overenie totožnosti jediným dotykom a snímkou tváre a získať prístup k širokej škále služieb — od registrácie spoločnosti po vyhľadávanie informácií o nehnuteľnostiach. Zjednodušujeme verejné služby, čím skracujeme čas cestovania a znížime administratívne náklady pre všetkých.
„Pre používateľov, ktorí nie sú istí požiadavkami na podanie žiadosti alebo potrebnými dokumentmi, funkcia jedného kliknutia na vyvolanie spojenia ich prostredníctvom videa prepojí so zamestnancami v pozadí – čím im umožní osobnú podporu na diaľku,“ uviedol mladý zamestnanec verejného služobného centra. „Toto významne zvyšuje účinnosť spracovania, skracuje dobu čakania a odstraňuje potrebu viacerých návštev alebo opätovného predkladania dokumentov.“
Približujeme verejné služby občanom – a naše terminály sa nepoužívajú len v štátnych inštitúciách. Dokázali sa tiež ako efektívne pri zvyšovaní účinnosti v zdravotníctve, banke a komerčných sektoroch a poskytujú pohodlnejšie skúsenosti v rôznych odvetviach.
Vylepšite poskytovanie verejných služieb pomocou našich inteligentných samoobslužných terminálov – kde sa účinnosť stretáva s prístupnosťou a pohodlie je znovu definované.
Horúce novinky
EN
