Ang mga Sentro ng Pampublikong Serbisyo ay naging mas matalino na gamit ang aming bagong Mga Intelehenteng Terminal ng Self-Service — binabago ang paraan ng pagkakaloob ng mga serbisyo, ginagawang mas mabilis, mas simple, at mas madaling ma-access kaysa dati.
Pinapagana ng advanced na teknolohiyang impormasyon, ang aming mga Intelligent Self-Service Terminal ay pinapasimple ang buong serbisyo — mula sa pagrereserba ng appointment at konsultasyon, hanggang sa pagsumite ng dokumento, feedback sa pag-apruba, at pakikipagtulungan sa iba’t ibang rehiyon. Binago namin ang kahulugan ng kahusayan gamit ang mga nakakabagong tampok:
364Mga elektronikong porma na kinikilala ng OCR: Walang kailangang manu-manong pagsumite, na nag-aalis ng paulit-ulit na papel-trabajo.
174 mga uri ng elektronikong sertipiko: Binabawasan ang mga kailangang dokumento sa pamamagitan ng awtomatikong pagpapatunay at paghahambing.
Remote na video na interaksyon sa iba’t ibang rehiyon: Komunikasyon nang walang latency, na direktang nag-uugnay sa mga gumagamit at suporta.
66mga elektronikong selyo para sa mga desisyon sa pag-apruba: Agad na pagse-stamp, walang kailangang hintayin ang manu-manong awtorisasyon.
Kasalukuyang inilalapat sa buong Tsina, ang mga terminal na ito ay nagbibigay-daan sa direktang pag-access sa 3,514 na serbisyo mula sa 97 kagawaran ng pamahalaan sa antas ng lungsod at distrito. Ang mga mamamayan at negosyo ay maa nang makatanggap ng parehong mataas-na-kalidad na pampublikong serbisyo — diretso sa kanilang pintuan — tulad ng makukuha nila sa Pambansang Sentro ng Serbisyo ng Pamahalaan.
Ang malakas na kakayahan ay hindi nangangahulugan ng kumplikadong operasyon. Ang aming mga terminal ay idinisenyo para sa pinakamataas na kadalian sa paggamit: i-scan lamang ang iyong ID card, kumpletuhin ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan gamit ang isang tapyos at pagkuha ng litrato, at mag-access ng malawak na hanay ng mga serbisyo — mula sa pagpaparehistro ng kumpanya hanggang sa pag-uusisa ng impormasyon tungkol sa real estate. Ginagawa namin ang mga serbisyo ng pamahalaan na mas kumbeniya, binabawasan ang oras ng pagbiyahe at binababa ang mga gastos sa administrasyon para sa lahat.
“Para sa mga gumagamit na hindi sigurado sa mga kinakailangang aplikasyon o dokumentong kailangan, ang tampok na ‘one-click call’ ay nag-uugnay sa kanila sa mga opisyales sa likod ng sistema sa pamamagitan ng video—na nagbibigay-daan sa suporta nang harap-harapan mula sa malayo,” sabi ng isang batang opisyales sa sentro ng serbisyong pampubliko. “Ito ay lubos na nagpapabuti sa kahusayan ng proseso, pinikop ang oras ng paghihintay, at tinatanggal ang pangangailangan ng paulit-ulit na pagbisita o paulit-ulit na pagsumite ng dokumento.”
Inilalapit namin ang mga serbisyong pampubliko sa tao—at ang aming mga terminal ay lampas sa paggamit ng gobyerno. Nakapagpapataas din ito ng kahusayan sa sektor ng kalusugan, bangko, at komersyo, na nag-aalok ng mas maginhawang karanasan sa lahat ng industriya.
Itaas ang iyong paghahatid ng serbisyong pampubliko gamit ang aming Intelligent Self-Service Terminals—kung saan ang kahusayan ay sumasabay sa pagkakaroon ng madaling access, at ang kaginhawahan ay inuulit ang kahulugan nito.
Balitang Mainit
EN
