Kamu Hizmet Merkezleri, yeni Akıllı Kendi Kendine Hizmet Terminalerimizle daha akıllı hale geldi — hizmetlerin sunum şeklini kökten değiştirerek süreçleri daha hızlı, daha basit ve bugüne kadar olduğundan çok daha erişilebilir kılıyor.
Gelişmiş bilişim teknolojisiyle desteklenen Akıllı Kendi Kendine Hizmet Terminalerimiz, randevu alımı ve danışmanlık gibi işlemlerden belge gönderimi, onay geri bildirimi ve bölgeler arası iş birliğine kadar tüm hizmet yolculuğunu kolaylaştırır. Oyunu değiştiren özelliklerle verimliliği yeniden tanımladık:
364OCR ile tanınabilen elektronik formlar: Manuel gönderim gerekmiyor; gereksiz kağıt işlerini ortadan kaldırıyor.
174 elektronik sertifika türleri: Otomatik doğrulama ve karşılaştırma sayesinde belge gereksinimleri azaltıldı.
Bölgeler arası uzaktan video etkileşimi: Gecikmesiz iletişim; kullanıcıları anında destekle bağlar.
66onay kararları için elektronik mühürler: Anlık damgalama, manuel yetkilendirme beklemesi yok.
Şu anda Çin genelinde dağıtılmış olan bu terminaller, 97 belediye ve ilçeye bağlı hükümet departmanından 3.514 hizmete doğrudan erişim imkânı sunuyor. Vatandaşlar ve işletmeler, artık merkezi hükümet hizmet merkezinde alacakları aynı yüksek kaliteli kamu hizmetlerinden — kapılarında oturarak — yararlanabiliyor.
Güçlü işlevsellik, karmaşık bir kullanım anlamına gelmez. Terminallerimiz, son derece kolay kullanım için tasarlanmıştır: Kimlik kartınızı taratın, tek bir dokunuşla kimlik doğrulamasını tamamlayın ve bir fotoğraf çekin; ardından şirket tescili ile gayrimenkul bilgisi sorgulama gibi geniş bir hizmet yelpazesine erişin. Hükümet hizmetlerini daha uygun hale getiriyor, herkes için seyahat süresini azaltıyor ve idari maliyetleri düşürüyoruz.
“Uygulama gereksinimleri veya gerekli belgeler konusunda emin olamayan kullanıcılar için tek tıkla arama işlevi, onları video üzerinden arka uç personeliyle birbirine bağlar — bu da uzaktan yüz yüze destek imkânı sağlar,” dedi kamu hizmet merkezinde genç bir personel. “Bu durum işlem verimliliğini önemli ölçüde artırır, bekleme sürelerini kısaltır ve birden fazla ziyaret veya tekrarlanan belge gönderimi ihtiyacını ortadan kaldırır.”
Kamu hizmetlerini halka daha yakın getiriyoruz — ve terminallerimiz yalnızca devlet kurumlarında değil, aynı zamanda sağlık, bankacılık ve ticari sektörlerinde de verimliliği artırmakta kanıtlanmış durumda; böylece sektörler genelinde daha kolay erişilebilir bir deneyim sunuyoruz.
Akıllı Kendi Kendine Hizmet Terminallerimiz ile kamu hizmeti sunumunuzu yükseltin — burada verimlilik, erişilebilirlikle buluşur ve kolaylık yeniden tanımlanır.
Son Haberler
EN
