Центры государственных услуг стали умнее благодаря нашим новым интеллектуальным терминалам самообслуживания — они кардинально меняют способ предоставления услуг, делая процессы более быстрыми, простыми и доступными, чем когда-либо ранее.
Работа наших интеллектуальных терминалов самообслуживания основана на передовых информационных технологиях и охватывает весь сервисный процесс — от бронирования встречи и консультации до подачи документов, получения обратной связи по результатам рассмотрения и межрегионального взаимодействия. Мы переопределили эффективность благодаря революционным функциям:
364Электронные формы, распознаваемые системой оптического распознавания символов (OCR): не требуется ручная подача — избыточная бумажная работа исключена.
174 типы электронных сертификатов: сокращение объёма требуемых документов за счёт автоматической верификации и сопоставления.
Межрегиональное удалённое видеовзаимодействие: связь без задержек, обеспечивающая мгновенное соединение пользователя со службой поддержки.
66электронные печати для принятия решений по вопросам согласования: мгновенное проставление печати без ожидания ручного утверждения.
В настоящее время эти терминалы развернуты по всей территории Китая и обеспечивают прямой доступ к 3514 услугам, предоставляемым 97 муниципальными и районными правительственными департаментами. Граждане и предприятия теперь могут пользоваться теми же высококачественными государственными услугами прямо у себя дома, как если бы они обращались в центр государственных услуг при центральном правительстве.
Мощный функционал не означает сложность в эксплуатации. Наши терминалы разработаны для максимального удобства использования: просто отсканируйте свой удостоверение личности, завершите верификацию личности одним нажатием и съёмкой фото, а затем получите доступ к широкому спектру услуг — от регистрации компании до запроса информации о недвижимости. Мы делаем государственные услуги более удобными, сокращаем время на поездки и снижаем административные издержки для всех.
«Для пользователей, которые не уверены в требованиях к подаче заявления или необходимых документах, функция однократного нажатия кнопки вызова соединяет их с сотрудниками службы поддержки по видеосвязи — что обеспечивает очное взаимодействие на расстоянии», — рассказал молодой сотрудник центра государственных услуг. «Это значительно повышает эффективность обработки запросов, сокращает время ожидания и устраняет необходимость многократных личных визитов или повторной подачи документов».
Мы приближаем государственные услуги к гражданам — а наши терминалы находят применение не только в госсекторе. Они также доказали свою эффективность в здравоохранении, банковской сфере и коммерческом секторе, обеспечивая более удобный пользовательский опыт в различных отраслях.
Модернизируйте предоставление государственных услуг с помощью наших интеллектуальных терминалов самообслуживания — где эффективность сочетается с доступностью, а удобство приобретает новое значение.
Горячие новости
EN
