Centros de Serviços Públicos acabam de ficar mais inteligentes com nossos novos Terminais Inteligentes de Autoatendimento — revolucionando a forma como os serviços são prestados, tornando os processos mais rápidos, mais simples e mais acessíveis do que nunca.
Impulsionados por tecnologia avançada da informação, nossos Terminais Inteligentes de Autoatendimento otimizam toda a jornada de atendimento — desde agendamento de horários e consultas até submissão de documentos, retorno sobre aprovações e colaboração interestadual. Redefinimos a eficiência com funcionalidades inovadoras:
364Formulários eletrônicos reconhecíveis por OCR: Nenhuma submissão manual necessária, eliminando a burocracia redundante.
174 tipos de certificados eletrônicos: Redução dos requisitos documentais por meio de verificação e comparação automáticas.
Interação remota por vídeo interestadual: Comunicação sem latência, conectando instantaneamente os usuários ao suporte.
66selos eletrônicos para decisões de aprovação: carimbo instantâneo, sem necessidade de aguardar autorização manual.
Atualmente implantados em toda a China, esses terminais permitem acesso direto a 3.514 serviços provenientes de 97 departamentos governamentais municipais e distritais. Cidadãos e empresas podem agora desfrutar dos mesmos serviços públicos de alta qualidade — bem à sua porta — que obteriam no centro de atendimento do governo central.
Funcionalidade avançada não significa operação complicada. Nossos terminais foram projetados para oferecer facilidade máxima de uso: basta escanear seu documento de identidade, concluir a verificação de identidade com um único toque e captura de foto, e acessar uma ampla gama de serviços — desde o registro de empresas até a consulta de informações sobre imóveis. Estamos tornando os serviços governamentais mais convenientes, reduzindo o tempo de deslocamento e diminuindo os custos administrativos para todos.
“Para usuários que têm dúvidas sobre os requisitos de aplicação ou os documentos necessários, a função de chamada com um clique os conecta, por vídeo, com a equipe de suporte interno — permitindo assistência presencial à distância”, afirmou um jovem funcionário do centro de serviços públicos. “Isso melhora significativamente a eficiência do processamento, reduz os tempos de espera e elimina a necessidade de múltiplas visitas ou de envios repetidos de documentos.”
Estamos aproximando os serviços públicos da população — e nossos terminais vão além do uso governamental. Eles também já demonstraram aumentar a eficiência nos setores de saúde, bancário e comercial, proporcionando uma experiência mais conveniente em diversos segmentos.
Atualize a prestação dos seus serviços públicos com nossos Terminais Inteligentes de Autoatendimento — onde eficiência encontra acessibilidade e a conveniência é redefinida.
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