مراکز خدمات عمومی با ترمینالهای هوشمند خودخدمت جدید ما هوشمندتر شدهاند — انقلابی در نحوه ارائه خدمات، که فرآیندها را سریعتر، سادهتر و قابل دسترستر از پیش میسازد.
با استفاده از فناوری اطلاعات پیشرفته، ترمینالهای خودخدمت هوشمند ما کل مسیر خدمات — از رزرو وقت، مشاوره، ارسال اسناد، بازخورد مربوط به تأیید، تا همکاری بین منطقهای — را سادهسازی کردهاند. ما با ویژگیهای انقلابی، کارایی را دوباره تعریف کردهایم:
364فرمهای الکترونیکی قابل تشخیص با OCR: نیازی به ارسال دستی نیست و از اینرو اسناد اضافی حذف میشوند.
174 انواع گواهیهای الکترونیکی: کاهش الزامات اسنادی از طریق تأیید و مقایسه خودکار.
تعامل تصویری از راه دور بین مناطق: ارتباط بدون تأخیر، که کاربران را بلافاصله با پشتیبانی متصل میکند.
66مهرهای الکترونیکی برای تصمیمات تأیید: مهرزنی فوری، بدون نیاز به انتظار برای تأیید دستی.
در حال حاضر این ترمینالها در سراسر چین مستقر شدهاند و دسترسی مستقیم به ۳۵۱۴ خدمت از ۹۷ وزارت و اداره شهری و منطقهای دولتی را فراهم میکنند. شهروندان و کسبوکارها اکنون میتوانند خدمات عمومی باکیفیت بالا را — دقیقاً در آستانهٔ خودشان — دریافت کنند، همانگونه که در مرکز خدمات دولتی مرکزی امکانپذیر است.
عملکرد قدرتمند به معنای پیچیدگی در استفاده نیست. ترمینالهای ما برای استفاده بسیار آسان طراحی شدهاند: کافی است کارت شناسایی خود را اسکن کنید، تأیید هویت را با یک لمس ساده و ثبت عکس انجام دهید، و به طیف گستردهای از خدمات — از ثبت شرکت تا استعلام اطلاعات املاک — دسترسی پیدا کنید. ما در تلاشیم تا خدمات دولتی را کاربرپسندتر کنیم، زمان سفر را کاهش دهیم و هزینههای اداری را برای همه کاهش دهیم.
«برای کاربرانی که در مورد نیازمندیهای اجرایی یا اسناد مورد نیاز اطمینان ندارند، قابلیت تماس با یک کلیک آنها را از طریق ویدئو با پرسنل پشتیبانی متصل میکند — بهگونهای که امکان ارائه حمایت صورتبهصورت از راه دور فراهم میشود»، یکی از پرسنل جوان مرکز خدمات عمومی اعلام کرد. «این امر بهطور چشمگیری کارایی پردازش را افزایش داده، زمان انتظار را کوتاهتر میکند و نیاز به مراجعات مکرر یا ارسال مجدد اسناد را برطرف میسازد.»
ما خدمات عمومی را به مردم نزدیکتر میکنیم — و ترمینالهای ما فراتر از استفاده دولتی هستند. این ترمینالها در بخشهای بهداشت و درمان، بانکداری و تجاری نیز بهاثبات رسیدهاند که کارایی را افزایش داده و تجربهای راحتتر را در سراسر صنایع مختلف ارائه میدهند.
با ترمینالهای هوشمند خودخدمت ما، ارائه خدمات عمومی خود را ارتقا دهید — جایی که کارایی با دسترسیپذیری همراه میشود و راحتی از نو تعریف میگردد.
اخبار داغ
EN
