Các Trung tâm Dịch vụ Công vừa trở nên thông minh hơn nhờ các Thiết bị Tự phục vụ Thông minh mới của chúng tôi — cách mạng hóa phương thức cung cấp dịch vụ, giúp quy trình nhanh hơn, đơn giản hơn và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.
Được trang bị công nghệ thông tin tiên tiến, các Thiết bị Tự phục vụ Thông minh của chúng tôi tối ưu hóa toàn bộ hành trình dịch vụ — từ đặt lịch hẹn và tư vấn, đến nộp hồ sơ, phản hồi phê duyệt và hợp tác liên vùng. Chúng tôi đã định nghĩa lại hiệu quả nhờ những tính năng đột phá:
364Các biểu mẫu điện tử nhận dạng được bằng công nghệ OCR: Không cần nộp thủ công, loại bỏ hoàn toàn việc lập hồ sơ trùng lặp.
174 các loại chứng chỉ điện tử: Giảm yêu cầu về tài liệu thông qua xác minh và so sánh tự động.
Tương tác video từ xa liên vùng: Giao tiếp không độ trễ, kết nối người dùng với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
66con dấu điện tử cho quyết định phê duyệt: Đóng dấu tức thì, không cần chờ phê duyệt thủ công.
Hiện đang được triển khai trên toàn Trung Quốc, các thiết bị đầu cuối này cho phép truy cập trực tiếp vào 3.514 dịch vụ từ 97 sở, ban, ngành và cơ quan chính quyền cấp huyện, quận. Công dân và doanh nghiệp giờ đây có thể tận hưởng các dịch vụ công chất lượng cao như nhau — ngay tại cửa nhà mình — giống như khi họ đến Trung tâm Dịch vụ Chính phủ trung ương.
Chức năng mạnh mẽ không đồng nghĩa với thao tác phức tạp. Các thiết bị đầu cuối của chúng tôi được thiết kế nhằm tối ưu hóa tính dễ sử dụng: chỉ cần quét thẻ căn cước công dân của bạn, hoàn tất xác thực danh tính chỉ bằng một lần chạm và chụp ảnh, sau đó truy cập vào nhiều loại dịch vụ khác nhau — từ đăng ký doanh nghiệp đến tra cứu thông tin bất động sản. Chúng tôi đang làm cho các dịch vụ chính phủ trở nên thuận tiện hơn, giảm thời gian di chuyển và hạ thấp chi phí hành chính cho tất cả mọi người.
“Đối với người dùng chưa rõ về các yêu cầu áp dụng hoặc tài liệu cần thiết, chức năng gọi điện một lần sẽ kết nối họ với nhân viên hậu cần qua video — từ đó cung cấp hỗ trợ trực tiếp mặt đối mặt từ xa,” một nhân viên trẻ tại trung tâm dịch vụ công chia sẻ. “Giải pháp này giúp cải thiện đáng kể hiệu suất xử lý, rút ngắn thời gian chờ đợi và loại bỏ nhu cầu phải đến nhiều lần hoặc nộp lại nhiều lần các tài liệu.”
Chúng tôi đang đưa các dịch vụ công đến gần hơn với người dân — và các thiết bị đầu cuối của chúng tôi không chỉ phục vụ trong lĩnh vực chính phủ. Chúng còn được chứng minh là nâng cao hiệu quả trong các lĩnh vực y tế, ngân hàng và thương mại, mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn trên mọi ngành nghề.
Nâng cấp việc cung cấp dịch vụ công của bạn bằng Thiết bị Đầu cuối Tự phục vụ Thông minh của chúng tôi — nơi hiệu quả hội tụ cùng khả năng tiếp cận, và sự tiện lợi được định nghĩa lại.
Tin nóng
EN
