Центри надання державних послуг стали розумнішими завдяки нашим новим інтелектуальним терміналам самообслуговування — це революція у способі надання послуг, яка робить процеси швидшими, простішими й доступнішими, ніж будь-коли раніше.
Забезпечуються передовими інформаційними технологіями: наші інтелектуальні термінали самообслуговування оптимізують весь сервісний процес — від бронювання прийому та консультації до подання документів, отримання зворотного зв’язку щодо схвалення та міжрегіональної співпраці. Ми переосмислили ефективність за рахунок революційних функцій:
364Електронні форми, розпізнавані системою OCR: немає потреби в ручному поданні — зайва паперова робота повністю усунена.
174 типи електронних посвідчень: скорочення обсягу необхідних документів за рахунок автоматичної перевірки та порівняння.
Міжрегіональна дистанційна відеоінтеракція: комунікація без затримок, яка негайно з’єднує користувачів із службою підтримки.
66електронні печатки для рішень щодо схвалення: миттєве проставлення печатки без очікування ручного затвердження.
Наразі ці термінали встановлено по всій Китаю і забезпечують безпосередній доступ до 3514 послуг від 97 муніципальних та районних державних департаментів. Громадяни та підприємства тепер можуть користуватися такими ж високоякісними державними послугами — прямо біля свого порога — як і в центральному центрі надання державних послуг.
Потужні функції не означають складного обслуговування. Наші термінали розроблено для максимально зручного використання: просто проскануйте свою картку особи, завершіть верифікацію особи одним натисканням та зробіть фотографію, щоб отримати доступ до широкого спектру послуг — від реєстрації компанії до запиту інформації про нерухомість. Ми робимо державні послуги зручнішими, скорочуємо час на дорогу та зменшуємо адміністративні витрати для всіх.
«Для користувачів, які не впевнені у вимогах до подання заявки або необхідних документів, функція однократного натискання кнопки «Повернення дзвінка» з’єднує їх із співробітниками служби підтримки через відеозв’язок — що забезпечує особисту підтримку на відстані», — пояснив молодий співробітник центру надання державних послуг. «Це значно підвищує ефективність обробки заявок, скорочує час очікування та усуває необхідність кількох візитів або повторного надсилання документів».
Ми наближаємо державні послуги до громадян — а наші термінали застосовуються не лише в державному секторі. Їх ефективність доведено також у сферах охорони здоров’я, банківництва та комерції, забезпечуючи більш зручний досвід користування послугами в різних галузях.
Оновіть надання державних послуг за допомогою наших інтелектуальних самообслуговувальних терміналів — де ефективність поєднується з доступністю, а зручність набуває нового значення.
Гарячі новини
EN
