I centri per i servizi pubblici sono diventati più intelligenti grazie ai nostri nuovi terminali intelligenti self-service: una vera rivoluzione nel modo di erogare i servizi, che rende i processi più rapidi, semplici e accessibili che mai.
Grazie alle più avanzate tecnologie informatiche, i nostri terminali intelligenti self-service ottimizzano l’intero percorso di servizio — dalla prenotazione di appuntamenti e consulenze, alla presentazione dei documenti, al riscontro sull’approvazione e alla collaborazione interregionale. Abbiamo ridefinito l’efficienza con funzionalità innovative:
364Moduli elettronici riconoscibili tramite OCR: nessuna necessità di invio manuale, eliminando la burocrazia ridondante.
174 tipologie di certificati elettronici: riduzione dei documenti richiesti grazie alla verifica e al confronto automatici.
Interazione video remota interregionale: comunicazione senza latenza, che mette in contatto istantaneamente gli utenti con il supporto.
66sigilli elettronici per le decisioni di approvazione: timbratura istantanea, senza attesa dell'autorizzazione manuale.
Attualmente distribuiti in tutta la Cina, questi terminali consentono l'accesso diretto a 3.514 servizi offerti da 97 dipartimenti governativi a livello municipale e distrettuale. Cittadini e imprese possono ora usufruire degli stessi servizi pubblici di alta qualità — direttamente presso il proprio domicilio — come se si recassero presso il centro dei servizi governativi centrale.
Funzionalità potenti non significano operatività complessa. I nostri terminali sono progettati per un'utilizzo estremamente intuitivo: basta scansionare la propria carta d'identità, completare la verifica dell'identità con un semplice tocco e la cattura di una foto, per accedere a un’ampia gamma di servizi — dalla registrazione di un’impresa all’interrogazione delle informazioni immobiliari. Stiamo rendendo i servizi governativi più convenienti, riducendo i tempi di spostamento e abbattendo i costi amministrativi per tutti.
«Per gli utenti che non sono sicuri dei requisiti per la richiesta o dei documenti necessari, la funzione di chiamata con un solo clic li connette al personale del back-end tramite video — consentendo un supporto faccia a faccia a distanza», ha dichiarato un giovane membro del personale del centro per i servizi pubblici. «Ciò migliora in modo significativo l’efficienza dell’elaborazione, riduce i tempi di attesa ed elimina la necessità di più visite o di ripetute presentazioni dei documenti.»
Portiamo i servizi pubblici più vicino ai cittadini — e i nostri terminali vanno oltre l’uso governativo. Sono inoltre dimostrati efficaci nel migliorare l’efficienza nei settori sanitario, bancario e commerciale, offrendo un’esperienza più comoda in tutti i settori.
Migliorate la vostra erogazione dei servizi pubblici con i nostri Terminali Intelligenti per l’Autoassistenza — dove efficienza e accessibilità si incontrano, e la comodità viene ridefinita.
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