당사의 신규 지능형 자동 서비스 터미널을 통해 공공 서비스 센터가 한층 더 스마트해졌습니다 — 서비스 제공 방식을 혁신하여, 절차를 이전보다 더욱 빠르고 간편하며 접근하기 쉽게 만들었습니다.
첨단 정보기술을 기반으로 개발된 당사의 지능형 자동 서비스 터미널은 예약 신청, 상담, 서류 제출, 승인 피드백, 타 지역 간 협업에 이르기까지 전 과정의 서비스 여정을 최적화합니다. 혁신적인 기능을 통해 효율성을 재정의했습니다:
364OCR 인식 가능 전자 양식: 수작업 제출이 필요 없으며, 중복되는 서류 작업을 완전히 제거합니다.
174 다양한 유형의 전자 증명서: 자동 검증 및 비교를 통해 제출 서류를 대폭 줄입니다.
지역 간 원격 영상 상호작용: 제로 지연 통신으로 사용자와 지원 담당자를 즉시 연결합니다.
66승인 결정을 위한 전자 도장: 즉시 날인 가능, 수동 승인 대기 불필요.
현재 중국 전역에 배치된 이 터미널은 97개 시·구급 정부 부서에서 제공하는 총 3,514개 서비스에 직접 접속할 수 있도록 지원합니다. 시민과 기업은 중앙정부 서비스 센터에서 누리는 것과 동일한 고품질 공공 서비스를 이제 바로 가까운 곳에서 이용할 수 있습니다.
강력한 기능이 복잡한 조작을 의미하지는 않습니다. 당사 터미널은 최고 수준의 사용 편의성을 위해 설계되었습니다: 신분증을 스캔하고, 한 번의 터치와 사진 촬영만으로 신원 인증을 완료한 후, 기업 등록부터 부동산 정보 조회에 이르기까지 다양한 서비스를 손쉽게 이용할 수 있습니다. 우리는 정부 서비스를 더욱 편리하게 만들고, 이동 시간을 줄이며 모든 국민과 기업의 행정 비용을 낮추고 있습니다.
공공서비스센터의 한 젊은 직원은 “신청 요건이나 필요 서류에 대해 확신이 서지 않는 이용자에게는 원클릭 전화 기능을 통해 영상 통화로 백엔드 담당 직원과 즉시 연결해, 거리가 멀어도 대면 상담을 제공할 수 있다”고 말했다. “이를 통해 업무 처리 효율이 크게 향상되고, 대기 시간이 단축되며, 여러 차례 방문하거나 동일한 서류를 반복 제출할 필요가 사라진다.”
우리는 공공서비스를 국민 가까이로 가져오고 있다. 또한 당사의 터미널은 정부 부문을 넘어 의료, 금융, 상업 분야 등 다양한 산업 분야에서도 효율성을 높이는 데 검증된 성과를 보여주며, 전 산업에 걸쳐 더욱 편리한 이용 경험을 제공한다.
효율성과 접근성을 동시에 실현하는 당사의 지능형 셀프서비스 터미널로 공공서비스 제공 수준을 한 차원 업그레이드하세요 — 편의성이 새롭게 정의되는 순간입니다.
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