Išmaniosios vyriausybės paslaugų salės sprendimas

Išmanioji vyriausybės paslaugų salė taiko skaitmeninę intelektą, kad vyriausybės paslaugų salių statybos metu piliečiams teiktų aukštesnės vertės paslaugas. Skaitmeninė intelekta reiškia skaitmenizavimą ir intelektą, atspindėdama aukštesnio lygio reikalavimus, grindžiamus skaitmenizavimu. Naudojant skaitmenines ir išmaniąsias technologijas vyriausybės paslaugų salė modernizuojama ir pertvarkoma, kad būtų teikiamos efektyvesnės, patogesnės ir žmogui orientuotos paslaugos.

Sprendimo privalumai

Šis sprendimas orientuotas į valdymo operacinį valdymą, administracinės paslaugos ir kitus valdžios tarnybų centrų taikymo poreikius. Jis giliai integruoja dirbtinį intelektą, didelius duomenis ir kitas technologijas į įvairias valdžios paslaugų scenas. Sukuriamas scenų pagrindu paremtas protingas paslaugų centras, kuris visapusiškai padidina paslaugų teikimo efektyvumą ir centro protingo valdymo lygį.



Pagrindiniai produkto komponentai

Dirbtinio intelekto skaitmeninis žmogus

Integruojant pagrindines dirbtinio intelekto technologijas, tokias kaip atsibudinimas, kalbos atpažinimas ir natūralios kalbos supratimas, bei remiantis milžiniška pramonės žinių baze, sukuriamas protingas smegenys, kuris tiksliai supranta paslaugų vadovus ir dažniausiai užduodamus klausimus bei pateikia aiškią informaciją.

Visą procesą – nuo konsultacijų iki eilės numerių paimimo ir maršrutų rekomendavimo – atlieka natūraliu pokalbiu, dėl ko žymiai padidėja apdorojimo efektyvumas.

Visapusiškas langas – vienoje mašinoje

Integruodamas visą konsultacijų, priėmimo, dokumentų išdavimo ir vertinimo procesą, jis orientuojasi į įmonių poreikius, performuoja paslaugų teikimo procesą ir sukuria „neatskiriama visapusiško priėmimo“ langą.

Susiejus su patvirtinimo sistemomis, pvz., integruota vyriausybės paslaugų platforma, gilinama įvairių departamentų ir įvairių kategorijų verslo procesų integracija, realizuojant „vieno lango priėmimą“, protingą išankstinį peržiūrėjimą ir „vienkartinį užbaigimą“ dažnai naudojamoms paslaugoms.

Nuotolinės vaizdo pagalbos terminalas

Naudojant vaizdo skambučius, ekrano bendrinimą, vaizdo demonstravimą, failų perdavimą ir kitus būdus, įmonėms teikiamos viso proceso paslaugos, įskaitant nuotolinę konsultaciją, medžiagų išankstinį peržiūrėjimą ir įvairių departamentų bendrą peržiūrą, taip realizuojant elektroninį apdorojimą ir didinant patvirtinimo efektyvumą.

Tai užtikrina vyriausybės paslaugų „vienos tinklo prieigą“ ir nuotolinių paslaugų „nulinį atstumą“, visiškai ir išsamiai tenkindama įmonių poreikius.

Intelektualus vieno prie daugelio nukreipimo ir pagalbos terminalas

Remiantis integruota vyriausybės paslaugų platforma, įmonėms suteikiama efektyvi vienvietė paslauga su „vieno įėjimo, vieno langelio, vieno vizito“ funkcionalumu.

Per vidinę bendradarbiavimo sistemą įmonėms tvarkomi tarpregioniniai ir tarpdepartamentiniai „vienvietės procedūros“, taip veiksmingai gerinant įmonių pasitenkinimą.

Skaitmeninė galios suteikimas · Paslaugų kokybės didinimas